Расширенный поиск
резюме (Администратор, специалист по работе с клиентами)

34 года, женщина

Раменское

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор, специалист по работе с клиентами
26 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Опыт работы в программах: 1С Торговля и склад‚ Altay‚ Clinic Laboratory‚ Info Clinic‚ Ситисофт‚ Medexis. Знание Word‚ Internet. Работа с кассовым аппаратом " ЭЛВЕС МИКРОК "‚ мини АТС‚ оргтехника. Знание номенклатуры‚принципов забора и хранения биоматериала. Опыт работы с большим потоком клиентов‚ с VIP клиентами‚ со страховыми компаниями‚умение работать с большим объемом информации‚ умение разрешать конфликтные ситуации‚ грамотная речь‚ быстрая скорость печати.
Основное образование
Среднее профессиональное , Московский областной медицинский колледж № 2 , 2002
 
Опыт работы

2010, май — 2010, декабрь, 7 мес

администратор лаборатории

ООО " ДНК Диагностика"

Прием входящих звонков, встреча клиентов, консультирование по услугам и ценам, правилам сбора биоматериала,регистрация в программе и оформление заказов, прием оплаты, распределение поступающего биоматериала ,выдача результатов анализов, разрешение конфликтных ситуаций.Обеспечение жизнедеятельности регистратуры (своевременный заказ расходного материала).

 

2007, апрель — 2010, апрель, 3 года

администратор

Лаборатория Гемотест г. Москва

Встреча клиентов,консультирование по услугам и ценам лаборатории,правилам сбора биоматериала,регистрация в программе и оформление заказов, прием оплаты, выдача результатов анализов, разрешение конфликтных ситуаций.Работа в контакт-центре лаборатории: прием всех входящих звонков,консультирование по услугам лаборатории,правилам сбора биоматериала,информирование о готовности результатов анализов,решения конфликтных ситуаций.

 

2005, сентябрь — 2007, апрель, 1 год 7 мес

администратор

Клиника Академия г. Москва

Встреча пациентов,консультирование по услугам и ценам клиники,регистрация в базе данных, оформление счетов, прием оплаты, выдача результатов анализов, ведение записи приема.Разрешение конфликтых ситуаций.Прием входящих звонков,обзвон пациентов по приему следующего дня.

 

2005, май — 2005, август, 3 мес

администратор

Женская консультация г. Москва

Встреча пациентов,консультирование по услугам и ценам клиники,регистрация в базе данных, оформление счетов, прием оплаты, выдача результатов анализов, ведение записи приема.Разрешение конфликтых ситуаций. Обзвон пациентов по приему следующего дня.

 

2004, январь — 2005, апрель, 1 год 3 мес

Секретарь

ЗАО " Арника" г. Москва

Прием входящих звонков, обработка данных,организация работы офиса,оптовые продажи изделий медицинского назначения( стоматологические расходные материалы и оборудование,перевязочные средства,операционное белье), составление счетов.

 
Основное образование
2002 г.в.

Среднее профессиональное

Московский областной медицинский колледж № 2

медицинская сестра, сестринское дело.
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем

О себе

Ответственная‚ стрессоустойчивая‚ неконфликтная‚ коммуникабельная‚ легко обучаемая.