Расширенный поиск
резюме (помощник ВЭД, эклномист, логист.)

27 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
помощник ВЭД, эклномист, логист.
700 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
  Microsoft Windows‚ Microsoft Office‚ Word Perfect Office‚ почтовые программы(Lotus‚ The Bat)‚ клиентские базы (Siebel)‚ Internet - опытный пользователь
Большой опыт продаж‚ знание банковской документации.
Знание языков: English (pre - intermediate)‚ немецкий (начальнь уровень)  
Основное образование
Неполное высшее , Академия Труда и Социальных Отношений ,
 
Опыт работы

2009, апрель — 2010, февраль, 10 мес

Менеджер по туризму. Перевод на должность Ведущий менеджер

ВАО «Intourist»» крупнейший туристический холдинг в России по туроперировани

• Стратегическое и оперативное создание/поиск тура,
• Повышение эффективности продаж,
• Поиск клиентов,
• Встреча и работа с клиентами,
• Поиск операторов, оформление договоров,
• Работа с корпоративными клиентами,
• Отчетность.
Перевод на должность - Ведущий менеджер
• Жизнеобеспечение офиса (заказ и закупка канц. товаров, воды, хоз/быт средств, чая/кофе и т.п.),
• Составление бюджета затрат,
• Ведение необходимого документооборота,
• Координация работы менеджеров,
• Обучение новых менеджеров.

 

2008, май — 2008, сентябрь, 4 мес

Спеуиалист УДБО

ООО «ЮниКредит Банк»(«Международный Московский Банк)

• Консультирование внешних и внутренних клиентов по банковским
Услугам
• Информирование клиентов о текущем состоянии уже приобретенных ими
продуктов.
• Решение клиентских проблем (спорные операции по карточному счету,
розыск непоступивших на счета денежных сумм);
• Информирование клиентов о банке: его история, состав акционеров,
филиалы и отделения (адреса, часы работы, телефоны).
• Подготовка стандартных писем по запросам клиентов.
• Прямые продажи банковских продуктов по телефону, в том числе ПИФы
под управлением УК ООО «Пионер Инвестмент Менеджмент»
• Ответы на запросы правоохранительных органов
• Назначении встреч с клиентами сотрудникам группы по работе с
физическими лицами в отделениях по просьбе клиента для осуществления
различным операций, подписания документов
Достижения:
• Получение обширного спектра знаний по банковским продуктам;
• Опыт работы в банке с иностранным капиталом, знание
организационных процессов при подготовке и подписании документации на
сделках при подаче заявок;
• Отличные показатели по качеству и скорости клиентского
обслуживания (среднее количество обрабатываемых звонков в день – не меньше
110, средняя продолжительность разговора – 2,2 мин.)
Тренинги:
• Профессиональное и эффективное общение по телефону»
• Активные продажи по телефону»
• Навыки ассертивного поведения и управления стрессом

 

2007, июнь — 2007, ноябрь, 5 мес

Секретарь

Омега-Бук, г. Москва

обязанности и достижения:
• Встреча посетителей офиса (чай, кофе),
• Прием/распределение звонков,
• Обработка входящих документов,
• Выполнение мелких поручений,
• Обеспечение жизнедеятельности офиса, мини-АТС, документооборот, обработка корреспонденции.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Академия Труда и Социальных Отношений

Внешнеэкономическая деятельность предприятий.
 

Владение языками

Немецкий - начальный

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Организаторские способности‚ коммуникабельность‚ работа в команде‚ способность решения большого количества задач одновременно. Компьютерные навыки: Microsoft Windows‚ Microsoft Office‚ Word Perfect Office‚ почтовые программы(Lotus‚ The Bat)‚ клиентские базы (Siebel)‚ Internet – опытный пользователь Большой опыт продаж‚ знание банковской документации.