Расширенный поиск

41 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператора call центра
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
  Владение на уровне уверенного пользователя:
Форис‚ Марти и CBOSS‚ программы  Microsoft Office:
МсWord‚ МсExcell‚ Консультант плюс
 
 
Личные качества :
q       Быстрая обучаемость и стремление к развитию.
q       Высокий уровень ответственности.
q       Организованность. Умение планировать свою работу.
q       Стрессоустойчивость.
q       Коммуникативная и эмоциональная компетентность. Грамотная устная и письменная речь.
q       Умение работать в команде.
q       Коммуникабельность.
q       Исполнительность
q       Требовательность к себе
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Индустриальный Университет , 2004
 
Опыт работы

2007, январь — продолжаю работать, 9 лет

старший специалист Отдела выпуска

ОАО «МТС»

счетов‚ МР «Москва» , работа в интернет-магазине компании. Основные задачи: 1. Обеспечение своевременной передачи контрактов‚ SIM-карт в курфирмы для доставки абонентам МТС; 2. Подготовка регулярных отчетов о выполненной работе; 3. Контроль работы курьерских фирм‚ проверка отчетов по доставке; 4. Взаимодействие с другими подразделениями МТС по вопросам доставки счетов Абонентам; 5. Взаимодействие с Абонентами и курьерскими фирмами с целью выяснения ситуаций по недоставке/не качественной доставке контрактов‚ SIM-карт абонентам;

 

2004, январь — 2007, январь, 3 года

Специалист Контактного центра

В той же компании: ОАО «МТС»

Отдела информационного обслуживания. Основные задачи: 1. Подключение/отключение услуг МТС; 2. Изменение ТП; 3. Консультация абонентов по условиям обслуживания в МТС; 4. Консультация абонентов по настройкам мобильных телефонов для передачи MMS и доступа к сети Интернет при помощи WAP и GPRS.

 

2000, январь — 2004, январь, 4 года

Специалист Отдела Развития

ООО «Стейт КО»

Основные задачи: 1 Развитие сети универсамов «Продмак»;

 

1998, январь — 2000, январь, 2 года

менеджер по продажам

ООО «Вида-Санитас»

Основные задачи: 1 Оптовые закупки и продажа медикаментов и мед. оборудования; ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ : Владение на уровне уверенного пользователя: Форис‚ Марти и CBOSS‚ программы Microsoft Office: МсWord‚ МсExcell‚ Консультант плюс

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Индустриальный Университет

«Бухгалтерский учет‚ анализ и аудит»
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть