Расширенный поиск
резюме (Менеджер)

29 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Владение ПК: Office‚ Internet‚ PaintNet‚CRM Tracker/Navigator‚NetX‚1C.
Оргтехника - уверенный пользователь.
Ответственность‚ целеустремленность‚стрессоустойчивость‚коммуникабельность‚ стремление к обучению и повышению профессиональных навыков‚ способность к прогнозированию и умение работать в команде‚ развитые аналитические качества и умение работать на несколько заданий одновременно.
Основное образование
Высшее , Российский Государственный Социальный Университет‚ Факультет гуманитарный , 2009
 
Опыт работы

2010, февраль — 2010, апрель, 1 мес

Помощник юрисконсульта

ООО "ГлобалАвто"

– с помощью правовых баз данных‚ архивов‚ иных источников поиск юридической информации по тематике‚ указанной юристом. – по поручению юриста выезжает в государственные и судебные органы‚ органы местного самоуправления‚ в сторонние организации для решения юридических вопросов (сдача и получение документов‚ получение разъяснений‚ совершения иных юридических действий). – разрабатывает проекты юридических документов (договоров‚ запросов‚ доверенностей‚ претензий‚ исков‚ жалоб) небольшого объема сложности и представляет их юристу для корректировки и утверждения. - отчитывается перед юристом за результаты выполненной работы.

 

2009, сентябрь — 2010, февраль, 5 мес

Ассистент отдела по работе

ЗАО PR-Premier

со СМИ. PR-Premier ведет разработку и реализацию комплексных коммуникационных программ‚ оказывает консультационную поддержку клиентам и партнерам‚ предлагает специальные тренинги и программы для спикеров и экспертов компаний. Хорошо ориентируюсь в тенденциях российского медиа-рынка. Огромное количество работы с деловой‚ глянцевой‚ отраслевой прессой. Прочные связи как с центральными‚ так и с региональными СМИ. – ведение работы со СМИ на абонентской основе; – инициирование и реализация совместных проектов со СМИ; – организация специальных мероприятий для прессы; – ведение мониторингов информационного поля и подготовка аналитических отчетов и обзоров. С

 

2007, декабрь — 2008, декабрь, 1 год

Эксперт по работе

ООО «СЦС Совинтел» (торговая марка «Голден Телеком»)

с VIP и Golden клиентами – приём запросов‚ жалоб на качество‚ вопросов‚ связанных с предоставляемым сервисом; – решение конфликтных ситуаций‚ а также работа по нейтрализации неблагоприятного впечатления клиента от работы компании; – ведение базы Trouble Ticket ‚ содержащей всю информацию по проблемам‚ существующим у клиентов. – поиск по проектам‚ заявкам расположения неисправного оборудования‚ а так же контактов для допуска тех. специалистов. – эскалация вопроса руководству и совместное решение проблемы. – постоянный контроль инженеров‚ а так же сервис и аккаунт менеджеров‚ участвующих в работе над ТТ‚ позволяющий решать проблему клиента в срок. C

 

2006, август — 2007, декабрь, 1 год 4 мес

Специалист «горячей линии»

ЗАО «Директ Нэт Телекомьюникейшнс»

по работе с клиентами (Help Desk) отдела по работе с клиентами. Должностные обязанности: - Работа по поддержке клиентской базы (более 200 клиентов)‚ - приём запросов‚ жалоб на качество‚ вопросов‚ связанных с предоставляемым сервисом; - непосредственный контакт с технической службой поддержки в целях быстрейшего разрешения возникших проблем/поломок‚ - консультации по вопросам подключения/использования услуг‚ тарифам‚ и т.п.‚ - решение конфликтных ситуаций‚ а также работа по нейтрализации неблагоприятного впечатления клиента от работы компании; - общение с техническими службами поставщиков услуг в случае не работы сервисов; - ведение базы Trouble Ticket ‚ содержащей всю информацию по проблемам‚ существующим у клиентов. С 3.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский Государственный Социальный Университет‚ Факультет гуманитарный

политология
 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Схватываю на лету!