Расширенный поиск

41 год, женщина

Московская область

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Архивариус, делопроизводитель, специалист по работе с документами
25 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Владение пакетом MS Office: Word, Excel (опытный пользователь), 1C (базовые знания).
Опыт работы с документами (первичная бухгалтерия, заключение и ведение договоров, справки по запросу и т.п.)
Опыт работы с клиентскими базами данных (Terrasoft, CRM)
English (Upper-Intermediate).
Высокая скорость печати "слепым методом" (от 190 уд/мин).
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Технический Университет "МАМИ"(Московский Автомеханический Институт) , 2005
 
Опыт работы

2011, июль — 2013, декабрь, 2 года 5 мес

Администратор/Менеджер по работе с клиентами

ВКС-International House

Москва , http://www.bkc.ru

• Консультации по телефону и в офисе по курсам английского языка;
• Организация работы в школе;
• Обзвон студентов, организация старта групп, обеспечение условий обучения, формирование расписания;
• Заключение договоров с частными и юридическими лицами;
• Взаимодействие с подразделениями компании в рамках организации учебного и рабочего процесса: юридический, хозяйственный, финансовый отделы, отдел ресурсов и т.д.;
• Рассмотрение жалоб и пожеланий студентов, решение конфликтных ситуаций;
• Ведение ежемесячной отчетности по студентам и преподавателям, документооборот, создание архива документов.

 

2011, апрель — 2011, июль, 3 мес

Менеджер по работе с клиентами

Школа менеджеров "Арсенал"

Москва

• Работа по клиентской базе: телефонные переговоры, донесение информации о плана проведения тренингов, разработка индивидуального плана обучения клиента, исходя из его потребностей в личностном и профессиональном росте, используя знания всего ассортимента программ Школы
• Продвижение вверенных программ: разработка текстов описания программы для сайта и рекламных материалов, взаимодействие с ведущими тренерами по донесению преимуществ программы, обеспечение технической поддержки проведения тренингов по данным программам
• Работа по привлечению клиентов-участников тренингов на другие программы Школы.
• Ведение клиентской базы в СRM

 

2010, август — 2011, март, 7 мес

Менеджер по работе с клиентами

DEZA, студия графического дизайна

Москва , http://www.dezzza.ru

•Работа с существующей клиентской базой;
•Активное привлечение новых клиентов: звонки по базе, выставки, специализированные сайты;
•Презентация проектов студии, переговоры с клиентом;
•Разработка ТЗ для выполнения дизайна, разработка Коммерческого Предложения;
•Заключение договора;
•Контроль работы над проектом на всех этапах от дизайна до печати;
•Контроль отгрузки, документальное сопровождение проекта.

 

2009, июнь — 2009, ноябрь, 5 мес

Продакт-менеджер

Компания "Симпл"

Компания "Симпл" - виноторговая компания
•Разработка и реализация ассортиментной политики по вверенному направлению;
•формирование плана продаж;
•обеспечение плановых показателей по товарной линии;
•анализ и планирование закупок и запасов;
•разработка маркетинговых программ продвижения;планирование и бюджетирование деятельности в рамках товарной линии

 

2007, август — 2009, ноябрь, 2 года 3 мес

Менеджер по маркетингу

ООО "Триал Маркет" - сервисная компания по снабжению бизнеса расходными материалами.

• Рекламная деятельность и продвижение: взаимодействие с профессиональными изданиями рынка HoReCa по размещению рекламных модулей; организация выставки (Мир ресторана 2009), поиск исполнителей и последующая работа по изготовлению рекламной полиграфии, мобильного стенда, взаимодействие с организаторами выставки в рамках спонсорства; поддержка сайта;
• Продакт-менеджмент: полный цикл работ с поставщиком нового продукта из Европы от расчета стоимости доставки до размещения заказа, контроль поступления на склад, оформление сертификата, разработка прайс-листа для отдела продаж, разработка упаковки для товаров под собственной торговой маркой Tomos.
• Анализ: конкурентного окружения, продаж по группам товаров, ежемесячные отчеты по объему продаж ключевым поставщикам.

 

2007, август — 2008, ноябрь, 1 год 3 мес

Бренд-менеджер

Национальная Химическая Компания - создание, развитие и продвижение собственных торговых марок на рынке хозяйственных товаров.

• Стратегическое планирование по марке;
• Разработка и осуществление ассортиментной политики;
• Бизнес-планирование новых проектов;
• Взаимодействие с поставщиками в рамках осуществления новых проектов: поиск, переговоры, анализ коммерческого предложения, решение о сотрудничестве, согласование договора, спецификации, прогнозирование продаж, размещение заказа;
• Работа с оформлением и упаковкой марки;
• Анализ и планирование продаж;
• Категорийный менеджмент: анализ оборачиваемости позиций, разработка рекомендованной ассортиментной матрицы применительно к конкретному формату торговой точки.

 

2007, февраль — 2007, июнь, 4 мес

Менеджер по маркетингу

Компания "Профитрейд"

Компания "Профитрейд" - товары для гостинично-ресторанного бизнеса (пищевые продукты: чай, кофе, горячий шоколад, сиропы)
•Разработка ATL/BTL акций в заведениях HoReCa по продуктовым направлениям;
•Работа с рекламным агентством по созданию рекламных и POS материалов;
•Внесение предложений по развитию продуктовых направлений

 

2005, август — 2007, февраль, 1 год 6 мес

Бренд-менеджер

Группа Компаний "Белая Река"

ГК "Белая Река" - производство и продажа сыра и цельно-молочной продукции
•Управление брендом (вывод на рынок трех тм в разных ценовых сегментах: позиционирование, стратегия развития тм, продвижение, оптимизация продуктового портфеля);
•Разработка и управление проектами;
•Организация и проведение рекламных мероприятий (выставки, промо-акции,PR-мероприятия);
•Анализ (продаж, конкурентной среды, эффективности рекламных, промо-мепрориятий)
•Разработка внутрифирменных стандартов бренда (мерчендайзинг, бренд-бук, упаковка);
•Работа с поставщиками упаковки
•Работа с рекламными и исследовательскими агенствами (по изготовлению POS, сувенирной продукции, отбору персонала для промо-мероприятий, исследованиям рынка)
•Проведение презентаций по продукту для дистрибуторов;
•Проведение обучения для специалистов по продажам

 

2002, апрель — 2005, май, 3 года 1 мес

Бренд-менеджер

ООО "Радиус Отель и Ресторан"

Рынок B2B (снабжение ресторанов, гостиниц оборудованием, текстилем, кухонными и кондитерскими аксессуарами)
•Разработка и реализация ассортиментной политики по вверенным товарным группам
•Ценовое позиционирование
•Анализ и планирование закупок и запасов
•Разработка стимулирующих акций для клиентов, мотивирующих мероприятий для менеджеров по продажам
•Взаимодействие с поставщиками
•Конкурентный анализ
•Анализ тенденций развития рынка
•Проведение презентаций, выступление на конференциях
•Разработка и проведение обучающих семинаров по вверенным товарным группам
•Написание статей (с привлечением журналиста) для размещения в профизданиях на ресторанном рынке
•Участие в организации и проведении выставок

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Технический Университет "МАМИ"(Московский Автомеханический Институт)

Маркетолог
 
1993 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Финансовый Колледж при Минфине РФ

Финансист в страховом деле
 

Владение языками

Английский - продвинутый

Испанский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет