2009, июнь — продолжаю работать, 14 лет
Техник
ООО «Независимая лаборатория INVITRO»
Регистрация и обработка заявок в системе Itillium, решение технических проблем пользователей по-телефону, удаленно (через DameWare, RDP), выезд. Организация рабочих мест с 0 и их полная техни¬ческая поддержка, установка и настройка программ (Windows XP/Vista/7,Mircosoft Office, 1C,Acronis), поддержка и настройка различного ПО, в том числе и собственных разработок компании, консульта¬ция и обучение пользователей, работа с железом, диагностика, замена, устранение неполадок. Уста¬новка и настройка орг. техники (принтеры, сканеры,сканеры штрих-кодов, ксероксы, факсы, МФУ, принтеры штрих-кодов, кассы). Работа с AD, DNS, TCP/IP, DHCP, VPN, Microsoft Exchange, прокладка ЛВЛ, настройка сетевого оборудования(Wi-Fi,роутеры) подключение систем видео наблюдения и их обслуживание. Установка и подключение серверного оборудования. Распределение заявок среди сотрудников, контроль их выполнения, написание регламентов и инст-рукций.
2006, февраль — 2009, апрель, 3 года 2 мес
Специалист технической поддержки
ООО «Евросеть»
Регистрация и обработка заявок в системе HP Service Desk. Решение технических проблем пользова¬телей по-телефону, удаленно (через DameWare, RDP, RadMin). Консультация клиентов;; Настройка ПО и периферийных устройств. Работа в MS Office; Service Desk, Sap, Edesk, IE, Кис, Базы 1С, CitriX, антивирусные базы, установка ПО и их настройка…
2004, июнь — 2006, январь, 1 год 7 мес
Оператор ПК
ООО «Авалон логистикс»
Ведение складского учета; Составление отчетностей; Работа в MS Office, Awacs, Sap
Среднее профессиональное
Александровский промышленно-гуманитарный техникум
Присвоена квалификация: техник
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Без вредных привычек, работоспособность, отзывчив, коммуникабелен, усидчив,
Получен сертификат: «Система SAR Euphrates в области управление складами»;
Выдано свидетельство: «Навыки эффективного обслуживания клиентов по телефону» Имею водительские права кат. «В»
id резюме: 9263432,
обновлено 01-06-2010 09:43:58