25 000 руб.
Знание MS Word, Access, Excel; работа с Internet и Outlook Express, HTML.
Ведение документооборота, телефонных переговоров и переписки по e-mail.
Знание страховых случаев, различных видов страхования от невыезда.
Учитывая долгий период работы в ресторанном бизнесе, знание очень многих аспектов и нюансов данной деятельности. Умение обходить острые углы и сглаживать конфликты.
2012, сентябрь — продолжаю работать, 11 лет
Администратор ресторана
ООО "Комильфо", культурно-развлекательный центр
Контроль работы сотрудников зала, составление штатного расписания, ведение отчетностей по бару и кассе, заказ продукции в бар, организация банкетов, помощь барменам и официантам при необходимости, поддержание должного уровня сервиса, обучение и инструктаж новых сотрудников, решение конфликтных ситуаций с гостями.
2010, октябрь — 2012, сентябрь, 1 год 11 мес
Официант\ администратор
ООО"Рестлэнд" ресторан IL Патио
Приветствует гостей, принятие заказа, обслуживание стола, расчет, контроль работы официантов, расписывание позиций, решение конфликтных ситуаций.
2010, май — 2010, сентябрь, 4 мес
Менеджер по туризму
ИнтАэр
Расчет стоимость туров и СПО по направлениям Болгария, ОАЭ в МастерТур. Выставление информации на сайт
2009, ноябрь — 2010, февраль, 3 мес
Заместитель генерального директора
Стаф +
Поиск и подбор персонала, контроль и учет отработанного времени, расчет заработной платы.
2009, апрель — 2009, июнь, 2 мес
Офис-менеджер
GCS Business Group (корпоративный туризм)
Прием и распределение звонков, ведение документации, административная поддержка офиса, взаимодействие с курьерскими службами,
контент-менеджмент (управление и наполнение ресурса компании контентом через CMS), страхование туристов.
2007, август — 2008, сентябрь, 1 год 1 мес
Менеджер по страхованию от невыезда
Московский Филиал ЗАО «Фирма Нева»
Страхование туристов. Рассмотрение различного рода страховых случаев. Составление финансовых писем и оформление документов в страховую компанию. Проверка и отправка на оплату счетов по БСО.
2005, июль — 2005, август, 1 мес
Член бригады ресторана
ООО «Макдоналдс»
Обслуживание клиентов на кассе (кассир), сбор заказа.
Высшее образование (специалист)
Российская Международная Академия Туризма (РМАТ)
Среднее профессиональное
Экономический Бизнес-Колледж
Проходила ознакомительную, производственную практику по специальности. Диплом с отличием.
Владение языками
Английский - продвинутый
Испанский - начальный
Русский (родной)
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
• Трудолюбивая‚
• Ответственная‚
• Коммуникабельная‚
• Развито чувство взаимовыручки‚
• Готовность и огромное желание к обучению.
id резюме: 9265611,
обновлено 08-11-2013 11:22:35