Расширенный поиск
резюме (специалист по работе с клиентами)

33 года, женщина

Пушкино

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
специалист по работе с клиентами
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва , Самарская область (1  город) , Смоленская область (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Уверенное владение ПК;
Знание и понимание принципов клиенского обслуживания;
Умение работать с большим массивом информации;
Опыт подготовки письменных ответов клиентам.
Основное образование
Высшее , Московская Финансово-Юридическая Академия , 2008
 
Опыт работы

2003, июль — 2010, май, 6 лет

ведущий специалист отдела по работе с клиентами

ООО "НСГ Страхование жизни"

- работа в электронной базе данных в программе Access;
- внесение изменений в полисы страхования;
- выдача и учет бланков строгой отчетности, составление внутренней отчетности;
- обеспечение региональных подразделений Компании необходимыми документами и рекламной продукцией;
- взаимодействие с ФГУП «Почта России», координирование курьрских служб (отслеживание бухгалтерской документации);
- участие в организации обучения региональной агентской сети (формирование, списка участников, обеспечение необходимыми учебными и рекламными материалами, контроль посещаемости участников и т.д.);
- участие в организации корпоративных мероприятий (формирование списков участников, заказ наград, поиск организаций оказывающих развлекательные/организационные услуги), отслеживание документации по оказанию услуг;
- прием и распределение входящих телефонных звонков, работа с мини-АТС;
- прием, распределение и отправка корреспонденции;
- консультирование клиентов Компании;
- подготовка и рассылка информационных писем клиентам;
- ведение документооборота подразделения.

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская Финансово-Юридическая Академия

Менеджер организации‚

Дипломная работа "Управления как фактор повышения эффективности производства"

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

ответственность‚ организованность‚ исполнительность‚ коммуникабельность‚ трудолюбие‚ оптимизм‚ легко обучаема. За время работы в компании произошел карьерный рост с должности секретаря до ведущего специалиста отдела по работе с клиентами.