Расширенный поиск
резюме (Аналитик / администратор системы автодайлер)

35 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Аналитик / администратор системы автодайлер
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Контроль ежедневных операций автодайлера.
Составление отчетов MIS-автодайлер.
Выполнение стратегии работы автодайлера.
Контроль и управление дайлер-кампаниями через Aspect auto-dialer
Постоянный контроль системы и исполнения списка звонков
Составление ежедневных‚ еженедельных и ежемесячных отчетов MIS‚ а также специальной отчетности посредством dialer reports и других баз данных по требованию
Анализ расписания сотрудников отдела‚ ротации счетов‚ используя системы и отчетность‚ произведенную дайлером и дополнительными программами.
Тесное сотрудничество с менеджерами отдела для оказания наилучшего сервиса сотрудникам отдела.
Ежедневная загрузка счетов и ее контроль
Выявление проблем и неполадок во время ежедневных операций
Поддержание и учет логинов пользователей‚ используемых для работы.
Определение и исполнение чрезвычайных процедур при необходимости
Участие в сотрудничестве с поставщиками‚ которые поддерживают работу дайлера
Составление ежедневной выверки dialer reconciliation
Основное образование
Высшее , Российский Государственный Социальный Университет, Экономический , 2007
 
Опыт работы

2007, июнь — продолжаю работать, 9 лет

Аналитик/АвтоДайлер Администратор, отдел Collection

ЗАО КБ "Ситибанк", г. Москва

Контроль ежедневных операций автодайлера.
Составление отчетов MIS-автодайлер.
Выполнение стратегии работы автодайлера.
Контроль и управление дайлер-кампаниями через Aspect auto-dialer
Постоянный контроль системы и исполнения списка звонков
Составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов MIS, а также специальной отчетности посредством dialer reports и других баз данных по требованию
Анализ расписания сотрудников отдела, ротации счетов, используя системы и отчетность, произведенную дайлером и дополнительными программами.
Тесное сотрудничество с менеджерами отдела для оказания наилучшего сервиса сотрудникам отдела.
Ежедневная загрузка счетов и ее контроль
Выявление проблем и неполадок во время ежедневных операций
Поддержание и учет логинов пользователей, используемых для работы.
Определение и исполнение чрезвычайных процедур при необходимости
Участие в сотрудничестве с поставщиками, которые поддерживают работу дайлера
Составление ежедневной выверки dialer reconciliation

 

2006, февраль — 2007, май, 1 год 2 мес

Специалист по сбору задолжности / Коллектор

В той же компании: ЗАО КБ "Ситибанк", г. Москва

Сбор задолженности по просроченным счетам, банковским продуктам в High Risk /Middle Range команде
Обзвон клиентов.
Выполнение финансовых и продуктивных норм, установленных руководством на месяц.
Предоставление отзывов (feedback) касательно действий клиентов, банковских процедур и политик.
Работа с документами по требованию.
Осуществление внутреннего контроля в отделе по требованию.
Неоднократно становился лучшим работником месяца

 

2005, апрель — 2005, июнь, 2 мес

Менеджер по рекламе, подписке

Журнал "Профессиональное строительство", г. Москва

1. Участие в выставке «MosBuild-2005»
- Общение с потенциальными подписчиками;
- Приобретение новых контактов для дальнейшего сотрудничества;
- Составлен отчёт о выставке.
2. Освоение подписной деятельности на телефоне:
- Приобретение навыков «Делового разговора»;
- Ознакомление с базой подписчиков прошлых лет.
3. Участие в выставке «ПТТиТ-2005»
- Общение с потенциальными подписчиками;
- Посещение семинаров;
- Приобретение новых контактов для дальнейшего сотрудничества;
- Составлен отчёт о выставке;
4. Подписная деятельность:
а) На телефоне по базе подписчиков:
б) На E-mail по визиткам и базе «Строительство Недвижимость Инвестиции»:
в) Составление маршрута и распечатка схемы проезда к потенциальным подписчикам
Обзвон клиентов
Ведение переговоров
Размещение рекламы в журнале
Обеспечение распространения тиража журнала

 

2003, октябрь — 2005, март, 1 год 5 мес

Мерчендайзер

Самсунг Электроникс Россия, г. Москва

Оператор баз данных, работа с ценами, прайсами, выезд по магазинам, выставление продукции, менеджер по продажам;
Другие задания.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский Государственный Социальный Университет, Экономический

Финансы и Кредит
 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Хобби: Дайвинг‚ Горные лыжи
Сообразительность‚ инициативность‚ коммуникабельность‚ пунктуальность‚ позитивный жизненный настрой.
Хотел бы найти интересную‚ увлекательную работу в хорошем коллективе‚ на полную занятость.