Расширенный поиск
резюме (Специалист по претензионной работе)

36 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по претензионной работе
45 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Общение с клиентами по телефону‚ принятие решений по претензиям‚ поступившим от клиентов по телефону‚ факсу‚ e-mail
Подготовка официальных ответов на претензии клиентов
Взаимодействие в другими подразделениями компании для разрешения конфликтных ситуаций
Основное образование
Высшее , Мордовский Государственный Университет им. Огарева , 2010
 
Опыт работы

2009, ноябрь — продолжаю работать, 7 лет

Специалист по претензионной работе.

OOO "Евросеть"

Общение с клиентами по телефону, принятие решений по претензиям, поступившим от клиентов по телефону, факсу, e-mail
Подготовка официальных ответов на претензии клиентов
Взаимодействие в другими подразделениями компании для разрешения конфликтных ситуаций

 

2009, апрель — 2009, декабрь, 8 мес

Руководитель розници

ОО"Аниг БТС", г. Москва

Организация работы экспресс салонов, занимающихся реализацией контрактов операторов сотовой связи (Билайн, Мегафон, МТС), находящихся на территории торговых центров класса "Люкс", Мега, Рио, Золотой Вавилон. Непосредственная работа с представителями компаний арендодателей, а так же компаний являющихся непосредственно поставщиками услуг сотовой связи (Билайн, Мегафон, Мтс).

 

2005, апрель — 2009, январь, 3 года 9 мес

Директор магазина

OOO"Евросеть"

Ведение бизнес прцесса,документооборот,обучение стажеров,контроль за выкладкой товара,ведение учета товара.

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Мордовский Государственный Университет им. Огарева

Юрист

Это третий диплом.До этого закончил два колледжа по специальностям:Юрист,Монтаж и эксплуатация газового оборудования систем газового снабжения.(Оба закончены очно)

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Мне всегда хочется чего то большего.Ответственный‚целеустремленный.