Расширенный поиск

47 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Основное образование
Среднее профессиональное , Волгодонский колледж малого бизнеса, г. Волгодонск , 1990
 
Опыт работы

2008, август — продолжаю работать, 8 лет

Менеджер по работе с клиентами

интернет провайдер

1. Старший смены (руководитель группы в составе 7 человек)
1.1 определение задач и полномочий смены (группы);
1.2 распределение заданий и обязанностей между членами группы;
1.3 контроль выполнения задач;
1.4 обучение персонала;
1.5 создание и поддержание здоровой и рабочей атмосферы внутри группы
2. Выполнение задач по регламенту компании (обработка входящих звонков, регистрация заявок на подключение абонентов, просмотр новых заявок (возвращенных из отложенных), обзвон новых заявок, выяснения актуальности заявок по подключении дома, переадресация входящих вызовов на абонентов внутри компании и т.д.)
3. Консультация клиентов компании (физических и юридических лиц) на предмет продаваемых услуг;
4. Расширение клиентской базы;
5. Поддержание контактов с клиентами компании;
6. Улаживание конфликтных ситуаций с клиентами компании

 

2007, январь — 2008, июнь, 1 год 5 мес

Менеджер по работе с клиентами

ооо"Александрия"

1. Работа на "горячих" и "холодных" звонках
2. Консультация клиента по предлагаемому продукту
3. Заключение договора с клиентом (как физическим, так и юридическим лицом)
4. Выставление счета.
5. Контроль выплат

 

2005, январь — 2007, апрель, 2 года 3 мес

Администратор рынка

"Солнышко"

1. Подготовка и открытие торгового центра и комплекса лоточной торговли
2. Определение и распределение задач и полномочий персонала организации
3. Контроль деятельности сотрудников организации (контроллеров и ниже стоящих чинов)
4. Подбор персонала

 

2003, январь — 2005, апрель, 2 года 3 мес

Контролер рынка

Ооо"СН"

1. Ведение кассовой книги
2. Работа с подотчётными лицами
3. Проверка кассовых отчётов
4. Выплата з/п сотрудникам организации
5. Контроль деятельности сотрудников
6. Обучение персонала, стажеров

 
Основное образование
1990 г.в.

Среднее профессиональное

Волгодонский колледж малого бизнеса, г. Волгодонск

Парикмахер

Учебное заведение: П т у‚ г. Волгодонск Дата окончания: Август 1990 года Специальность: Парикмахер Форма обучения: Дневная/Очная

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

.