Своевременное и чёткое бронирование номеров по тел., факсу, интернету.Аннуляция.Полное владение информацией о гостинице.
Разработка маркетинговой политике. Определение цен. Способствовать удовлетворению спроса покупателей (клиентов) на услуги. Изучение рынка аналогичных услуг.Выявление наиболее эффективные рынки сбыта. Прогноз объёма продажи и формирование потребительского спроса на
услуги, а также требования к качественным характеристикам оказываемой услуги.Разработка программы по формированию спроса и стимулированию сбыта.
Изучение справочников по туризму, каталог, и иные источники туристической информации с целью формирования собственных информационных баз по туроператорам.Изучение требований клиентов к туристическим продуктам,осуществление анализа маркетинговых исследований спроса на туристические услуги. Разработка стандартов и процедуры представления информации о турпродуктах клиентам, подготовка инструктивных материалов и инструктаж менеджеров и агентов по продаже турпродуктов. Изучение жалоб и претензий туристов к качеству обслуживания, выявление виновных, ведение статистического учёта жалоб и претензий, принятие мер по устранению недостатков в
обслуживание клиентов. Подготовка обзоров, отчётов о проделанной работе.
Осуществление разработки мер по оказанию услуг, которые находят наибольшей спрос и рынок сбыта. Участие в разработке маркетинговой политики, определения цен, создание условий для планомерной реализации и расширения оказываемых услуг.
Изучение рынка аналогичных услуг ( анализ спроса, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития. Принимать участие в планировании мероприятий по продвижению турпродуктов (рекламных кампаний, презентаций и т.п.). Определение мер, подготовка предложений и разработка рекомендаций по повышению качества и улучшению потребительских свойств услуг.