Расширенный поиск

27 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор
27 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Знание основ сервиса‚ обслуживания‚ сервировки и внутренних процессов в ресторанном бизнесе‚ знание R-keeper‚ ПК на уровне пользователь‚ разговорный английский язык.
Основное образование
Высшее , Московский Гуманитарный Университет (МосГУ) , 2010
 
Опыт работы

2010, март — 2010, июль, 4 мес

Специалист швейцарского эксклюзивного клуба

Отель Swissotel "Москва - Красные Холмы"

Работа с иностранными гостями VIP-категории. Встреча, информирование об услугах отеля и условиях проживания, обслуживание за столом (чай/кофе). Поддержание постоянного функционирования "шведского стола", заказ недостающих продуктов, поддержание чистоты и порядка в зале, урегулирование конфликтных ситуаций, заказ продукции и инвентаря, взаимодействие с другими службами отеля, открытие/закрытие смены, полный контроль за успешным функционированием заведения.

 

2009, май — 2009, август, 3 мес

Хостес

Ресторан "Балкон"

Должностные обязанности: встреча и прием гостей, сопровождение гостей к столику, подача меню, управление вниманием клиента в начальный момент нахождения в ресторане и далее при необходимости, контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест, консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечение их ознакомления с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков, осуществление контроля за рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д., обеспечение чистоты и порядка в зале, принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, выполнение соответствующих организационно-технические мероприятий, информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации.

 

2008, март — 2008, август, 5 мес

Официант

Бард-кафе "Гнездо Глухаря"

Обслуживание посетителей за столом с приемом заказов, оформлением и предъявлением «счета», обслуживание торжественных и специальных приемов, сервировка столов, оказание квалифицированной консультации посетителю в выборе блюд и напитков.

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Гуманитарный Университет (МосГУ)

Социально-культурный сервис и туризм
 
2007 г.в.

Среднее профессиональное

Колледж Московского Гуманитарного Университета

Специалист по туристским услугам
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет