Расширенный поиск
резюме (Секретарь)

28 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Секретарь
23 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ легкообучаемость‚ готовность к большомуобъёму работы‚ знание программ Word‚ Excell‚ интернет‚ Outlook на уровне пользователя‚ скорость печати 160 ударов.
Основное образование
Среднее профессиональное , Московский Государственный Университет Сервиса (МГУС) , 2007
 
Опыт работы

2009, март — 2010, март, 1 год

специалист отдела обработки обращений

ООО Национальная Страховая Группа

Принята на должность секретаря в отдел административно-хозяйственного управления. Далее переведена в отдел обработки обращений Контакт-центра. Должностные обязанности: приём и распределение входящих звонков от клиентов компании, внесение информации, отслеживание обработки специалистами компании запросов от клиентов. Первичное консультирование клиентов. Причина ухода-отсутствие карьерного роста.

 

2009, май — 2009, август, 3 мес

менеджер по работе с клиентами в Call-центре

ООО Городская Служба Бронирования

Должностные обязанности: приём и распределение звонков, консультирование и подбор подходящего варианта гостиниц, предварительное бронирование номеров, снятие брони в случае отказа клиента.Причина ухода-семейные обстоятельства.

 

2008, октябрь — 2009, январь, 3 мес

оператор на телефоне

ООО Мир книги

Принята на должность оператора на телефоне. Должностные обязанности: приём и распределение звонков, внесение заказа в базу данных, консультирование о состоянии заказа, работа с конфликтными клиентами, предоставление информации о наличии товара на складе. Причина ухода- финансовый кризис, сокращение в компании.

 

2007, август — 2008, апрель, 8 мес

специалист call-центра

ООО Печатник М

Принята на должность специалиста Call-центра. Должностные обязанности: приём и распределение звонков внутри компании, приём объявлений от клиентов, консультирование по правилам подачи объявлений в компании, внесение изменений и удаление объявлений с публикации, общение с конфликтными клиентами. В дальнейшем переведена на должность специалиста по сопровождению заказов, в обязанности которого входило полное ведение и технический контроль заказа менеджера до момента его публикации в газете. Причина ухода-ликвидация компании.

 
Основное образование
2007 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Государственный Университет Сервиса (МГУС)

бухгалтер
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет