Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
работа с компьютером и оргтехникой:Word‚ Excel‚ Access‚ Maple‚ Internet explorer‚ Opera.
Основное образование
Высшее , Витебский государственный университет , 2010
 
Опыт работы

2010, июль — 2011, март, 8 мес

менеджер

Туристическая компания «LANTA-TUR», г. Москва

- Прием звонков, решение сложных ситуаций и консультирование клиентов;
- прием и обработка документов для оформления виз
- формирование пакета документов и их выдача
- ведение учета принятых документов в специализированной программе «Мастер тур»

 

2007, ноябрь — 2010, май, 2 года 6 мес

Администратор (помощник руководителя)

студия красоты SAN PLAZA

Встреча гостей (клиентов), общение по телефону (запись и консультирование), обзвон записавшихся клиентов для подтверждения записи, контроль за работой и дисциплиной среди специалистов салона, организация работы салона в течение рабочего дня (контроль за чистотой в салоне, за комфортом клиентов), составление отчета дня, работа с кассой и терминалом, ведение кассовой книги, контроль за документацией для СЭС, заказ расходных материалов (совместно с управляющим салона), участие в проведении ежемесячной инвентаризации, оперативное решение организационных задач

 

2005, апрель — 2007, октябрь, 2 года 6 мес

продавец- консультант

ТЦ «Чкаловский» г.Витебск (магазин-салон женской одежды класса люкс), г. Витебск

- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара,
- Прием, учет, маркировка товара,
- Элегантная выкладка товара,
- исполнение обязанностей кассира,
- Ведение кассовой документации,
- Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Витебский государственный университет

менеджер по туризму

Витебский государственный университет им.П.М.Машерова‚ Исторический/музейное дело и туризм‚ диплом

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Гражданство: Беларусь.
О себе:Инициативность‚ дисциплинированность‚ коммуникабельность и тактичность. добросовестность‚ ответственность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ стремление обучаться новому‚ умение работать в коллективе‚ улыбчивая‚ всегда добиваюсь поставленных целей‚ пунктуальная‚ энергичная