Расширенный поиск

23 года, женщина

Москва

Алтуфьево

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Главный специалист
45 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК.
• Знание программ: Word, Excel, RS-Bank, Group Master, FIMI-on line, Citrix, Ultimus, Invoretail, BanG, СУВД КД, AWAYA, Outlook
• Своими основными качествами считаю обучаемость, инициативность, коммуникабельность, мобильность, стрессоустойчивость, ответственность.
• Сохранность корпоративных секретов гарантирую.
Основное образование
Среднее профессиональное , Колледж МЭСИ , 2014
 
Опыт работы

2012, март — 2014, октябрь, 2 года 7 мес

Ведущий специалист

ОАО "" Собинбанк"

Другое , г. Москва

Старшая смены.
Формирование графика работы сотрудников. Распределение обязанностей между сотрудниками.
Поддержка линии VIP-клиентов.
Активное привлечение клиентов на обслуживание в банк. Холодные звонки. Кросс продажи существующим клиентам банка.
Консультирование потенциальных клиентов о продуктах банка для физических лиц, подбор наиболее выгодного продукта с учетом потребностей клиента.
Информирование клиентов о текущем состоянии уже приобретенных ими продуктов банка (информация о способах оплаты, движение по счетам, расчет суммы для частично-досрочного и досрочного погашения, заказ платежных документов для оплаты), прием жалоб и претензий клиентов.
Операции с пластиковыми картами физических лиц.
Запись клиентов на консультацию и подачу заявлений.
Исходящий обзвон: решение банка по кредитным заявкам; напоминание об окончании страхового полюса по автокредиту, Факторингу, ипотеке.
Работа с проблемными клиентами по взысканию дебиторской задолженности (телефонные переговоры, убеждение и контроль оплаты.)

 
Основное образование
2014 г.в.

Среднее профессиональное

Колледж МЭСИ

Специалист банковского дела

защитила курсовую: по дисциплине "финансы и кредит",на тему"роль цб в развитии банковской системы" (на отлично)

 
2014 г.в.

Высшее образование (бакалавр)

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Финансы и банковское дело, староста группы , Экономика
 

Владение языками

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, пунктуальность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, оперативность, нацеленность на результат, организованность, внимательность

Водительские права

Категория B

Семейное положение

Не замужем