Расширенный поиск

37 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Старший тренинг-менеджер, тренинг-менеджер
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
• Разработка методической‚ лекционной литературы • Выявление потребности в обучении • Составление программы обучения • Разработка и проведение тренингов‚ семинаров‚ лекций • Разработка программы обучения с «нуля» • Организация и контроль отдела обучения • Разработка программ аттестации и переаттестации • Владение психодиагностикой • Тестирование соискателей на линейные и ведущие вакансии компании • Ротация кадров • Тестирование персонала • Коррекция рабочего настроения в коллективе • Коррекция эмоционально-рационального фона в коллективе • Разрешение напряженно-конфликтной ситуации в коллективе Личные навыки: • Нацеленность на результат • Ответственнось • Высокий профессионализм
Основное образование
Высшее , Академия Международного Сотрудничества , 2008
 
Опыт работы

2008, июнь — продолжаю работать, 8 лет

ведущий специалист в области развития и обучения персонала

Холдинговая компания

Создание, контроль и внедрение единой формы обучения для всех структур холдинга (оптово-розничные продажи различных групп товара от сегмента "Luxury" до сегмента "Massmarket")
Разработка и проведение различных форм обучения: семинары, тренинги, мини-тренинги,коучинг, индивидуальное консультирование, презентация продукта...
Разработка авторских программ обучения для внутреннего (отделы компании) и внешнего (партнеры компании) клиента
Диагностика персонала: тесты, интервью,анкетирование...
Выявление и корректировка проблемных зон в организации
Разработка методической литературы по продукту и по продажам
Адаптация различных технологий и техник продаж под существующие реалии российского бизнеса
Посттренинговое сопровождение
Разработка аттестационной программы как для внутри корпоративного пользования, так и для компаний партнеров
Работа с VIP клиентами
Планирование учебного плана на месяц, квартал,год
Анализ проведенного обучения, с последующей корректировкой тематического аспекта и личными рекомендациями обучаемым
Достижения:
2009 году награждена грамотой как "Лучший сотрудник в области развития и обучения персонала"
Имею благодарности от партнеров организации за вклад в развитие персонала

 

2006, декабрь — 2008, март, 1 год 3 мес

начальник отдела обучения

Ювелирная компания

Создание отдела обучения "с нуля"
Разработка программы обучения
Разработка методических пособий
Диагностика проблемных зон продавцов-консультантов
Проведение различных форм обучения линейного персонала и топ-менеджмента
Разработка аттестационной программы для сотрудников всех уровней
Контроль за работой отдела обучения (линейными тренерами по продукту и по продажам)
Аттестация персонала
Посттренинговое сопровождение
Разработка и проведение "входного" обучения (адаптационного обучения)
Сотрудничество с отделом по подбору персонала в принятии решения о принятии на работу наиболее достойных соискателей по результатам адаптационного обучения
Анализ проведенных мероприятий обучения по следующим критериям: оценка уровня обслуживания в магазинах конечным потребителем, оценка уровня знаний линейного персонала топ менеджерами, оценка топ менеджеров руководством компании
Ведение отчетной документации: отчет по проведенным мероприятиям согласно установленному плану обучения, дневники развития сотрудников, аттестационные листы...
Достижения:
Создание работающего отдела обучения
Повышения уровня продаж и качества обслуживания покупателей
Создание отдела из 24 линейных тренеров, осуществляющих полный спектр обучения в полевых условиях и тренинг-центрах, на различных этапах становления сотрудников компании

 

2005, февраль — 2006, декабрь, 1 год 10 мес

независимый тренинг-менеджер

оптово-розничные компании

Выявление потребности в обучении
Составление программы обучения
Проведение тренингов
Разработка методической литературы
Тестирование персонала
Проведение развивающих программ
Посттренинговое сопровождение
Индивидуальное и групповое консультирование

 

2000, февраль — 2005, январь, 4 года

старшая медицинская сестра

стоматологическая клиника

Организация и контроль работы линейного персонала
Подбор линейного персонала
Оформление документов лицензирования

 
Основное образование
2008 г.в.

Курсы переподготовки

Академия Международного Сотрудничества

Маркетинг и менеджмент управления в развитие бизнеса
 
2008 г.в.

Курсы переподготовки

Московский Университет Натальи Нестеровой

Клинический психолог

Квалификация: Психологическая помощь в экстремальных и кризисных ситуациях.

 
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Университет Натальи Нестеровой

Психолог.Психолог-преподаватель
 
1999 г.в.

Среднее профессиональное

РБМК

Лечебное дело
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть