Системный администратор

ООО "Итексис"

It-компания, системный интегратор , Москва , http://www.iteksys.ru

Основным видом деятельности является комплексное ИТ-обслуживание компаний.
Организационная работа:
* Организация службы технической поддержки:
---- Внедрение HelpDesk системы (OTRS ITSM)
---- Проработка необходимых процессов
---- Разработка и внедрение KPI
---- Организация системы контроля качества
---- Мониторинг и контроль качества
* Организация поддержки рабочих мест:
---- Подготовка и ввод в эксплуатацию
---- Экстренные и профилактические работы
---- Стандартизация и лицензирование ПО
---- Перевод рабочих мест на тонкие клиенты
---- Перевод рабочих мест на свободное ПО
---- Мониторинг работоспособности
* Составление и планирование бюджета на ИТ
---- Лицензирование и оптимизация затрат
---- Учет и организация снабжения расходными материалами;
* Взаимодействие с поставщиками ИТ-услуг
---- Совместная работа над проектами с другими подрядчиками
---- Взаимодействие с внетреннеми ИТ-службами
* Планирование и развитие ИТ-инфраструктуры предприятия
---- Проактивное предупреждение инцидентов, оценка рисков и разработка мероприятий по повышению доступности сервисов Заказчиков
Технический опыт и навыки:
* Системы виртуализации: KVM, Hyper-V, VMware ESX, Xen, LXC, OpenVZ, FreeBSD Jail
---- Внедрение и эксплуатация различных систем виртуализации
---- Обеспечение необходимого уровня производительности и доступности сервисов
---- Миграция на единую для клиентов платформу - KVM
* Сетевое оборудование: Mikrotik (RB*, wAP), Ubiquiti (UniFi AP/Switch, NanoStation), Cisco
---- Организация беспроводных сетей масштаба предприятия на площади более 1500м2
---- Организация беспроводных мостов, поддержка VPN.
* Почтовые системы: Exim, Postfix, Dovecot, MS Exchange, Kerio Connect, облачные сервисы
---- Внедрение, поддержка, миграция
* Резервное копирование: Bacula/Bareos, Cobian, duplicity, rsync/rsnapshot и т.д.
---- Разработка и реализация стратегии резервного копирования и архивирования
* Мониторинг ИТ-инфраструктуры: Zabbix, Nagios
---- Построение распределенной системы мониторинга
---- Успешная миграция более 400 узлов с Nagios на Zabbix
* Телефония: Asterisk/FreePBX, Panasonic, Yeastar, облачные IP-АТС
---- IP-АТС на базе Asterisk различной сложности: офисные, call-центры, сервисы-конференций
---- Поддержка VoIP-оборудования: шлюзы, IP-телефоны, конференц-телефоны, SIP-домофоны.
* Антивирусные продукты: Kaspersky, Dr.Web, ESET NOD32, Symantec
---- Внедрение и эксплуатация
---- Работа с облачными решениями
---- Миграция клиентов на единую платформу
* Видеонаблюдение и СКУД
---- Проектирование систем видеонаблюдения
---- Более 50 успешных проектов
* Windows инфраструктура: AD, DHCP, DNS, GPO, MS SQL
* Linux инфраструктура: bind, dnsmasq, proftpd‚ ftpd, Squid, privoxy, nginx, Apache, MySQL, PostgreSQL, SAMBA, nextcloud/owncloud
* Разработка
---- Python, VLC, WxPython/PySide: ПО для оператора видеонаблюдения (успешное внедрение, более 120 просматриваемых камер одновременно).
---- Python: модуль интеграции Asterisk и OTRS. Автоматическое создание заявок и загрузка записией телефонных разговоров.
---- Python, Flask: загрузка прайсов и остатков для интернет-магазина (парсинг xls), различные отчеты
---- PHP: адаптация модулей для CMS
---- Shell: скрипты автоматизации
Интересные проекты:
+ Сервер удаленных рабочих столов (терминальный сервер) на Linux (xrdp). В эмуляции (wine) запускается приложение учета работ на производстве для Windows. В результате внедрения удалось сэкономить на лицензиях по меньше мере 300 000 руб.
+ Удаленная 1С. В дата-центре размещены 2 сервера под управлением Linux, где развернуты виртуальные машины для сервера удаленных рабочих столов и сервера 1С Предприятие + MS SQL. Серверы между собой связаны высокоскоростным линком, а с офисом по OpenVPN. Отключение/включение связи офис-дата-центр осуществляется автоматически по звонку на определенный добавочный.
+ Удаленный доступ к приложению. Благодаря тонкой настройке OpenVPN, удаленные сотрудники смогли получить доступ к приложению, которое может запускаться только в локальной сети. За счет экономии на лицензиях для удаленных сотрудников, компания сэкономила около 480 000 руб.
Сервис телеконференций на Asterisk. На офисной АТС под управлением Asterisk настроен сервис телеконференций (meetme) с динамическими комнатами. В зависимости от номера, на который звонил абонент система отвечала на русском или английском языке. Стомость сервиса с аналогичной нагрузкой у операторов большой тройки на момент расчета составляла примерно 25 000 руб/мес.
+ Отключение системного администратора. После конфликта, бывший системный администратор, начал шантажировать руководство компании. Был проведен аудит всех ИТ-систем, и выявлены наиболее уязвимые места. Бывший системный администратор был оперативно отключен от управления. Доступ ко всем системам, которыми успел завладеть бывший сотрудник был успешно восстановлен.

Дежурный системный администратор

ЗАО "ОСМП" (Qiwi)

Телекоммуникационная компания, it-компания , Москва , https://qiwi.ru

# # # Обязанности: # # #
* Мониторинг работы процессинга и сервисов;
* Администрирование серверов;
* Взаимодействие с провайдерами, подключенных к ОСМП, для решения технических проблем.
.
# # # Достижения: # # #
* Участвовал в переводе серверов с Xen на OpenVZ
* Успешно внедрил на предприятии систему мониторинга Nagios (примерно 280 хостов и 2600 сервисов).
* Запустил корпоративный Jabber (кластер из двух серверов с балансировкой).
.
# # # Разработка: # # #
* Прокси к бд Oracle, через который Nagios опрашивает состояние процессинга ОСМП (Perl);
* Специализированные плагины для мониторинга состояния процессинга ОСМП (Python, Perl, Bash);
* Скрипты для динамической генерации конфигурации Nagios (мониторинг более 6000 хостов) (Python);
* Клиент для взаимодействия с шлюзом-sms (XML) (Python).

Дежурный инженер 1 категории

ООО "Рамблер Телеком"

Интернет-компания, интернет-провайдер, хостинговая компания, телекоммуникационная компания, it-компания , Москва , http://www.rambler.ru

# # # Обязанности: # # #
* Мониторинг серверов и сетевого оборудования в ДЦ;
* Первичная диагностика оборудования и ПО;
* Консультация и поддержка клиентов collocation;
.
# # # Достижения: # # #
* Написал web-интерфес для анализа работы системы мониторинга (Perl);

Оператор службы технической поддержки

В той же компании: ООО "Рамблер Телеком"

# # # Обязанности: # # #
* Мониторинг серверов и сетевого оборудования в ДЦ;
* Первичная диагностика оборудования и ПО;
* Консультация и поддержка клиентов collocation.

Специалист службы технической поддержки

В той же компании: ООО "Рамблер Телеком"

# # # Обязанности: # # #
* поддержка пользователей услуги Rambler Dial-up.
.
# # # Достижения: # # #
* Написал web-интерфес для автоматической генерации отчетов за дежурство (JavaScript);

Помощник мастера по ремонту компьютеров

ООО "Центр Ф-сервис"

Дистрибьютор по, дистрибьютор компьютерной и оргтехники, магазин компьютерной техники, сервисный центр , Москва

# # # Обязанности: # # #
* Диагностика и устранение неисправностей ПК;
* Сборка и модернизация ПК;
* Установка и настройка ПО;
* Восстановление данных;
* Удаление вирусов.

Ученик мастера по ремонту компьютеров

ООО «Центр Ф-сервис»

Дистрибьютор компьютерной и оргтехники, дистрибьютор по, сервисный центр, магазин компьютерной техники , Москва

# # # Обязанности: # # #
* Диагностика и устранение неисправностей ПК;
* Сборка и модернизация ПК;
* Установка и настройка ПО.