Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Знание техники продаж‚ умение вести переговоры‚ ведение и расширение клиентской базы‚ консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании‚ составление и заключение договоров‚ контроль оформления документов‚ уверенное владение ПК‚ Windowc‚ MS Office‚ internet-опытный пользователь.
Основное образование
Неполное высшее , Калужский Гидромелиоративный Техникум , 2006
 
Опыт работы

2008, август — продолжаю работать, 8 лет

старший менеджер отдела продаж

ЗАО «Стар Нетворкс» (телекоммуникационная компания)

Обработка входящих звонков, консультация абонентов, как существующих, так и новых. Продажа услуг доступа в интернет, услуг цифрового телевидения. Заключение договоров на подключение спектра услуг провайдера starnet, обработка электронных заявок. Подготовка заказов-нарядов в отдел монтажа и подключения. Ведение базы данных потенциальных абонентов. Ведение ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов по результатам работы отдела продаж, финансовый контроль, работа в АБС компании.

 

2007, февраль — 2008, август, 1 год 6 мес

ст. бригадир телемаркетинга

ЗАО «Центел» (телекоммуникационная компания)

Продажа услуг доступа в Интернет, услуг цифровой телефонии, услуг цифрового телевидения. Формирование базы клиентов, подготовка коммерческих предложений, координация договоров, ведение клиента. Успешные продажи спектра услуг, предлагаемых компанией, абонентам. Была в лидерах по количеству проданных услуг и победитель конкурса лучший продавец телемаркетинга по итогам квартала. Контролировала работу операторов. Консультировала по вопросам клиентов.

 

2008, май — 2008, июль, 2 мес

старший менеджер

ООО «Аксиома» (юридическая компания)

Дополнительная работа.
Консультирование по телефону существующих клиентов, поиск новых клиентов, продажа услуг (консультация юриста), ведение переговоров, контроль персонала в call центре, прием факсов и т.д.

 

2006, апрель — 2007, январь, 9 мес

оператор на телефоне

ООО «COMSTAR»

Прием входящих звонков, консультация клиентов, решение конфликтных ситуаций с клиентами компании.

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (магистр)

Государственный Университет по Землеустройству

земельный кадастр
 
2006 г.в.

Среднее профессиональное

Калужский Гидромелиоративный Техникум

землеустройство
 

Владение языками

Немецкий - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Объективные сильные стороны: Внимательность‚ дисциплинированность‚ коммуникабельность‚ умение работать в команде‚ терпение‚ умение найти индивидуальный подход к клиенту.
Отрицательные стороны: Эмоциональность‚ настойчивость‚ самоуверенность‚ иногда чрезмерная предприимчивость.