Расширенный поиск
резюме (Менеджер интернет-магазина/менеджер по работе с клиентами)

26 лет, женщина

Москва

Краснопресненская Баррикадная Улица 1905 года

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер интернет-магазина/менеджер по работе с клиентами
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
пунктуальность‚ коммуникабельность‚ желание работать. Высокая обучаемость.
Основное образование
Неполное высшее , РГАУ-МСХА им. К. А. Тимирязева , 2010
 
Опыт работы

2012, август — 2013, июнь, 10 мес

Старший менеджер

ООО "Проскейтер"

Call-центр, интернет-компания, интернет-магазин

Интернет-скейтшоп. Продажа скейтбордов, сноубордов, атрибутики, молодежной одежды, обуви и аксессуаров.
Должностные обязанности и достижения:
Старший менеджер отдела по работе с клиентами. В подчинении 5 сотрудников. Контроль работы операторов по обработке заказов; разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; обработка жалоб, сложных писем; администрирование группы Вконтакте; обработка возвратов с денежными переводами; общение с клиентами по ICQ, телефону; взаимодействие с курьерскими службами; работа с отзывами на сайте; выполнение прямых заданий от руководителя.

 

2011, август — 2012, июнь, 10 мес

Менеджер-консультант

ООО "Мой карнавал"

Интернет-магазин

ООО "Мой карнавал", г. Москва. Интернет-магазин карнавальных костюмов и аксессуаров.
Должностные обязанности и достижения:
Прием звонков, обработка заказов, прием клиентов, помощь в выборе продукции, документооборот. С января 2012 года - продвижение в соцсетях, анализ рынка и конкурентов, ведение банка фотографий, разработка плана интернет-маркетинга, разработка рекламных баннеров, структуры блога, наполнение контентом, распределение задач между сотрудниками. С марта 2012 года - заполнение товарной матрицы, обработка фотографий.

 

2011, апрель — 2011, июнь, 2 мес

Оператор call-центра

ЗАО "Ариа-АиФ"

Газета, call-центр

ЗАО Аргументы и факты, г. Москва. Редакция газеты Аргументы и факты, Центр+, Экстра-М, Труд, Труд-7. СМИ.
Должностные обязанности и достижения:
Прием звонков от читателей, мини-АТС. Освоила правила работы в call-центре, программы Cisco, Nauphone.

 

2010, октябрь — 2011, январь, 3 мес

Сборщик заказов

интернет-магазин "Жили-были"

Интернет-магазин

интернет-магазин Жили-были, г. Зеленоград. Интернет-магазин детских игрушек.
Должностные обязанности и достижения:
Сбор игрушек и товаров для детей на рассылку (почта) и для курьеров по Москве; редактирование сайта, карточек товара; инвентаризация; описание, измерение, взвешивание, прием товара.

 
Основное образование
2010 г.в.

Неполное высшее

РГАУ-МСХА им. К. А. Тимирязева

зоолог
 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Общительная‚ пунктуальная‚ непьющая‚ с чувством юмора‚ активная‚ социальная‚ креативная‚ грамотная.