Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
специалист службы поддержки абонентов
20 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
• опыт работы в абонентском отделе;
• продвинутое владение английским языком;
• уверенное владение ПК и прикладных программ;
• владение оргтехникой;
• быстрая обучаемость и восприимчивость;
Основное образование
Неполное высшее , ГУ-ВШЭ‚ Факультет юриспруденции ,
 
Опыт работы

2009, февраль — 2009, сентябрь, 7 мес

специалист службы технической поддержки абонентов

Интернет-провайдер «Мастерлайн»

Обязанности:
• предоставление сервиса по технической поддержке первой линии и консультированию абонентов по телефону по вопросам предоставляемых услуг;
• работа с базами данных;
• оформление заявок;
• заключение договоров на абонентское обслуживание;
• занесение необходимой информации в биллинго-информационную систему;
• информирование существующих абонентов о новых услугах компании.

 

2007, февраль — 2008, июнь, 1 год 4 мес

технический специалист

Интернет-провайдер «Авакс-телеком».

Обязанности:
•предоставление сервиса по технической поддержке первой линии и консультированию абонентов по телефону по вопросам предоставляемых услуг;
•консультирование англоязычных абонентов;
•удаленное управление сетевым оборудованием;
•оформление заявок на выезд сервисного инженера;
•занесение необходимой информации в биллинго-информационную систему;
•информирование существующих абонентов о новых услугах компании.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

ГУ-ВШЭ‚ Факультет юриспруденции

юридическая
 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

2000-2001 г. Курсы английского языка при Американском доме и последующая годичная языковая практика в США.