Расширенный поиск

44 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист клиентской поддержки, Оператор в Call Center / Оператор ПК
25 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Гибкость и оперативность в принятии решений‚ ответственность‚ аккуратность‚ исполнительность‚ легко обучаемая‚ умение работать с большим объемом информации‚ умение работать в коменде‚ знаие ФЗ-115 и т.д.
Основное образование
Среднее профессиональное , СПТУ-118 , 1988
 
Опыт работы

2008, август — 2010, июнь, 1 год 10 мес

Специалист группы клиентской поддержки (банковские карты)

ОАО " Московский Кредитный Банк"

Прием входящих звонков и запросов клиентов, блокировка/разблокировка карт, подключение sms-информирования, мониторинг банко матов и терминалов (платежных) формирование счет-выписки\детализированные счет-выписки по кредитной карте, взаимодействие с другими структурными подразделениями банка, процессинг, эсквайринг, риски, ДО и т.д.
Работа в программах: Customer service, ONLINE, Prime, BO-Ofiice, Moon, и т.д.

 

2005, февраль — 2008, август, 3 года 6 мес

Секретарь-диспетчер, Оператор call-центра

Сеть химчисток " ДИАНА"

Составление заявок на выезд к клиенту, составление маршрутных листов, путевых листов, претензионная работа, контроль водителей на линии, и т.д

 
Основное образование
1988 г.в.

Среднее профессиональное

СПТУ-118

Пекарь
 
Дополнительное образование

2005 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ВМШЭ, г. Москва

, Бухгалтер, (анализ фин. экон. деятельости)

 

2004 г.в.

ВМШЭ, г. Москва

, Менеджер-организация бизнеса

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Общий трудовой стаж 22 года.