Расширенный поиск
резюме (менеджер по бронированию)

28 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по бронированию
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
- Windows‚ MS Office‚ Internet - опытный пользователь - Большой опыт работы с корпоративными клиентами в сегменте business travel - Опыт работы с агентствами в сегменте B2B - Уверенное знание областей туристского рынка
Основное образование
Высшее , Российская Международная Академия Туризма (РМАТ) , 2009
 
Опыт работы

2009, ноябрь — 2010, июнь, 7 мес

Менеджер по продвижению отдела консультирования и тренингов, Менеджер по продвижению отдела Управления проектами

ООО “Центр подрядных торгов в строительстве” (организация и проведение торгов для государственных и муниципальнх нуж

- формирование базы данных клиентов Учебного центра; - привлечение слушателей на семинары‚ проводимые экспертами организации; - размещение всей информации‚ касающейся работы Учебного центра на официальном сайте организации; - сопровождение клиентов Учебного центра по всем вопросам‚ касающихся деятельности отдела; - составление договоров‚ актов и иных документов‚ необходимых для оказания услуг клиентам Учебного центра; - проведение рассылки писем и «холодные» звонки; - деятельность‚ направленная на поддержание интереса клиента к услугам Учебного центра.
- активное привлечение клиентов к использованию электронной консалтинговой системы «Smart Tender»;
- осуществление информационной рассылки потенциальным клиентам;
- непрерывное донесение информации до потенциальных клиентов и постоянных клиентов о преимуществах электронной консалтинговой системы «Smart Tender»;
- работа с претензиями клиентов, а также полное сопровождение по всем вопросам;
- деятельность, направленная на поддержание интереса клиента к продукту.

 

2008, сентябрь — 2009, ноябрь, 1 год 2 мес

Менеджер по бронированию, Менеджер по работе с ключевыми клиентами

ЗАО “Хорс21” (бронирование отелей и авиабилетов по всему миру)

- бронирование гостиниц для клиентов компании через глобальные системы бронирования; - бронирование гостиниц для клиентов компании через профессиональную систему бронирования Horse21Pro; - бронирование гостиниц для клиентов компании напрямую через отделы бронирования гостиниц всего мира; - ведение документации по совершенным заявкам; - работа с вопросами/проблемами/претензиями клиентов.
с корпоративными (ключевыми) клиентами - привлечение клиентов к работе в профессиональной системе бронирования Horse21Pro; - проведение мероприятий по продвижению и рекламе системы бронирования Horse21Pro; - заключение договоров; - ведение каждого клиента по всему пути работы в профессиональной системе бронирования Horse21Pro; - отслеживание оплат по совершенным заказам клиентов через систему; - проведение тренингов по использованию системы на рабочих местах клиентов; - работа с вопросами/проблемами/претензиями клиентов.

 

2008, январь — 2008, июнь, 5 мес

Секретарь

ЗАО “Эй Ди Ти Секьюрити Солюшнз” (системы безопасности)

- прием/распределение входящих звонков; - регистрация входящей/исходящей корреспонденции; - работа с оргтехникой; - обеспечение канцтоварами и другими бытовыми нуждами сотрудников офиса; - ведение базы данных‚ делопроизводство; - выполнение прочих поручений.

 

2006, декабрь — 2007, октябрь, 10 мес

Секретарь-администратор

ЗАО “Хоум Кредит энд Финанс Банк”

- прием/распределение входящих звонков; - регистрация входящей/исходящей корреспонденции; - работа с оргтехникой; - обеспечение канцтоварами и другими бытовыми нуждами сотрудников офиса; - ведение базы данных‚ делопроизводство; - выполнение прочих поручений.

 

2006, апрель — 2006, декабрь, 8 мес

Курьер

ЗАО “Экрон Сервис”

- доставка корреспонденции по местам назначения

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российская Международная Академия Туризма (РМАТ)

менеджер по туризму

Дипломная работа на тему "Управление конкурентоспособностью на примере системы бронирования отелей Horse21Pro" защищена на отлично.

 

Владение языками

Английский - продвинутый

Французский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельна‚ мобильна‚ стрессоустойчива‚ ответственна.