Расширенный поиск
резюме (менеджер call-centre)

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер call-centre
60 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
умение работать в команде и сотрудничать с другими отделами‚ координировать работу других сотрудников‚ проводить обучение новых сотрудников‚ консультирование клиентов по различным тематикам‚ оповещение клиентов о проведении планово-профилактических и аварийных работ‚ регистрация письменных обращений клиентов различного характера‚ решение конфликтных ситуаций
Основное образование
Высшее , Южный Федеральный Университет , 2008
 
Опыт работы

2008, октябрь — продолжаю работать, 8 лет

Специалист по работе с клиентами

ОАО Космтар-ОТС

Консультирование корпоративных клиентов, как юридических так и физических лиц, по всем вопросам (начиная со счетов и заканчивая техническими проблемами), регистрация письменных обращений клиентов, оповещение о проведении аварийных и планово-профилактических работ, обучение новых сотрудников

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Южный Федеральный Университет

Филолог. Преподаватель английского и немецкого языков и литературы.
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

МИФИ

Управление организацией. Менеджмент, Менеджер

 

Владение языками

Английский - продвинутый

Немецкий - начальный

Итальянский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Личные качества: отсутствие вредных привычек‚ пунктуальность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ трудолюбие‚ легкая обучаемость‚ целеустремленность