Консультирование абонентов
2015, апрель — продолжаю работать, 9 лет
Оператор приема заказов
ООО Кулинариум
Кафе , Москва , http://kylinarium.ru/
Прием звонков и заказов от клиентов, согласование с клиентами ассортимента, суммы заказа и время доставки.Оформление заказов в 1С7,7.Контроль состояния и ведение заказов.Работа по актуальному распределению заказов по кафе, с учетом наличия необходимого ассортимента и курьеров.
2012, февраль — 2014, ноябрь, 2 года 9 мес
Старший специалист Сектора по работе с абонентами
ДалГеоКом, ООО
Москва
Биллинговая система. Входящие, исходящие вызовы. Техническая поддержка при настройке приемного оборудования. Подключение, отключение услуг. Поиск неопознанных платежей. Работа с претензиями абонентов. Вывод абонентов в активную клиентскую базу. Прием и обработка текущих заявок на расторжение.Подготовка писем с ответами на запросы абонентов он-лайн. Прием по телефону и электронной почте,обращений и жалоб абонентов. Работа по удержанию абонентов от расторжения договора.
Высшее образование (специалист)
МЭГУ
Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)
id резюме: 9428960,
обновлено 28-11-2015 23:46:19