Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Ассистент персональный
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Работа с большим объемом информации
Деловая переписка на русском и английском языках
Уверенное владение ПК и оргтехники
Грамотная письменная и устная речь
Знание делового этикета и основ деловых коммуникаций
Умение придерживаться делового стиля в одежде
Навыки планирования‚ сопровождения и контроля процесса
Ориентированнсть на результат
Внимательность и аккуратность.
Основное образование
Высшее , Федеральное государственное образовательное учреждение учреждение высшего профессионального образования «Российский государственный университет туризма и сервиса» , 2008
 
Опыт работы

2009, апрель — 2010, июль, 1 год 3 мес

Ведущий менеджер Контакт-центра Отдела по работе с клиентами

ЗАО Софткей

- Работа на второй линии обслуживания клиентов:
- Прием входящих звонков
- Разбор обращений на Хелп-деск.
- Телемаркетинг
- Работа с претензиями:
- Разрешение конфликтных вопросов
- Обработка заказов (переоформление, выставление доплат)
- Консультирование иностранных клиентов:
- Прием иностранных клиентов на ресепшн
- Обработка англоязычных обращений

 

2008, май — 2008, октябрь, 5 мес

Секретарь-референт

Представительство компании «Флеминг Фемили энд Партнерс (раша) Лимитед» (Великобритания)

- Перевод документов
- Жизнеобеспечение офиса
- Организация приема посетителей
- Бронирование гостиниц, заказ ж/д- и авиа- билетов, заказ такси
- Работа с офисной техникой (принтер, сканер, ксерокс и др.)
- Работа с корреспонденцией

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Федеральное государственное образовательное учреждение учреждение высшего профессионального образования «Российский государственный университет туризма и сервиса»

Лингвистика
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

специалистов инвестиционной сферы (ГОУ ДПО ГАСИС)»

Менеджмент/маркетинг, Менеджмент/маркетинг

 

Владение языками

Английский - свободное владение

Французский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Личные качества: целеустремленность‚ собранность‚ умение работать в коллективе‚ амбициозность‚ легкая обучаемость‚ внимательность‚ высокая работоспособность.