Менеджер по работе с клиентами

ООО "Германика"

\ И.о. технического директора. Непосредственная работа с претензиями и предложениями клиентов сервиса и продаж. Сбор, сортировка статистики и ее анализ для повышения удовлетворенности клиентов. И на основе этого разработка и внедрение мероприятий для увеличения прибыли компании. Организация процессов сервиса и контроль за выполнением разработанных мероприятий. Контроль качества выполненных работ за первый визит клиента. Менеджмент финансовой деятельности автосервиса. Взаимодействие с отделом запасных частей и контроль его деятельности.

Директор по продажам

ООО "АрморТех - МГ" (Продажа и обслуживание эксклюзивных автомобилей уровня President)

Непосредственная работа с VIP клиентами, приобретающими эксклюзивные и бронированные автомобили. Поддержание отношений с партнерами и клиентами. Участие в разработке и внедрении новых маркетинговых программ. Составление договоров. Решение вопросов по обслуживанию и ремонту. Получение и анализ внутренней отчетности отдела продаж и сервиса. И на основе этого, разработка и внедрение мероприятий для увеличения прибыли компании. Координация действий продаж и обслуживания а/м с европейскими партнерами. Взаимодействие с отделом сервиса по улучшению качества обслуживания бронированных а/м Mercedes, BMW, Audi и Rolls Royce. Деловая переписка с партнерами в Европе.

Менеджер по продаже

ООО "Musa Motors" - Land Rover

Продажа автомобилей премиум класса, проведение тест-драйвов, консультации по кредитованию и страхованию, продажа аксессуаров. Составление договоров. Полное сопровождение, выдача автомобиля.

Старший менеджер отдела продаж

ООО "Элекс-полюс"

2 года успешных продаж, из них 6 месяцев старшим менеджером. В компании проводилась ежеквартальная аттестация. Всегда получал высшую категорию. Рекомендации • Элекс-полюс , Серебряков Константин Владимирович, директор 721-32-92(доб 46-10), 8-926-265-22-50 • ArmorTech - MG , Саркисян Павел Маратович, Ген. директор/Учредитель (499)2569695/(925)7409061