Начальник отдела развития

ОАО МГТС

Интернет-компания, оператор связи, телекоммуникационная компания , Москва , http://www.mgts.ru

В подчинении 72 сотрудника. Начальник отдела развития существующих клиентов в сегменте среднего и малого бизнеса. Осуществление контроля за сотрудниками отдела на всех стадиях бизнес-процесса.
Разработка и внедрение новых тарифных линеек, услуг.
Сохранение и увеличение доходности клиентской базы.
Контроль за реализацией проектов по предоставлению услуг, проведение переговоров.
Разработка и проведение специальных акций, направленных на повышение доходов и качества обслуживания клиентcкой базы.
Обучение новых сотрудников. Создание эффективной группы телемаркетинга

Главный менеджер

ОАО "Комстар-ОТС" Группа компаний МТС

Москва

Главный Менеджер отдела поддержки существующих клиентов в сегменте Среднего и малого бизнеса (в подчинении 10-ть человек).
Осуществлении контроля за подчиненными группы на всех стадиях бизнес-процесса.
Заключение договоров взаимодействия.
Сохранение и увеличение доходности клиентской базы.
Заключение договоров с новыми клиентами.
Контроль за реализацией проектов по предоставлению услуг, проведение переговоров.
Организация презентаций и рекламных акций для ключевых клиентов. Проактивная работа (CRM) в целях продажи дополнительных услуг, оборудования, увеличения доходности и удержания клиентской базы.
Разработка и проведение специальных акций, направленных на повышение доходов и качества обслуживания клиентcкой базы.
Работа с VIP клиентами, полное сопровождение деятельности, участие в тендерах.
Обучение новых сотрудников.

Руководитель группы по работе с клиентами

ОАО "Комстар-ОТС"

Руководитель группы по работе с клиентами Среднего и малого бизнеса (в подчинении 10-ть человек).
Осуществлении контроля за подчиненными группы на всех стадиях бизнес-процесса.
Заключение договоров взаимодействия.
Заключение договоров с новыми клиентами.
Сохранение и увеличение доходности клиентской базы.
Контроль за реализацией проектов по предоставлению услуг, проведение переговоров.
Организация презентаций и рекламных акций для ключевых клиентов. Проактивная работа (CRM) в целях продажи дополнительных услуг, оборудования, увеличения доходности и удержания клиентской базы.
Разработка и проведение специальных акций, направленных на повышение доходов и качества обслуживания клиентcкой базы.
Работа с VIP клиентами, полное сопровождение деятельности, участие в тендерах.
Обучение новых сотрудников.

Старший менеджер

В той же компании: ОАО "Комстар-ОТС"

Старший менеджер отдела поддержки существующих клиентов в сегменте Среднего и малого бизнеса.
Осуществление поддержки клиентов сегмента СМБ на всех стадиях цикла с момента передачи из отделов продаж. Заключение партнерских договоров и дополнений.
Сохранение и увеличение доходности.
Заключение договоров с новыми клиентами.
Заключение договоров взаимодействия.
Контроль за реализацией проектов по предоставлению услуг.
Организация презентаций и рекламных акций для ключевых клиентов. Проактивная работа в целях продажи дополнительных услуг, оборудования, увеличения доходности и удержания клиентской базы.
Участие и проведение специальных акций, направленных на повышение доходов и качества обслуживания клиентов
Работа с VIP клиентами, полное сопровождение деятельности, участие в тендерах.
Обучение новых сотрудников.

Менеджер

ЗАО "Телмос"

Менеджер отдела поддержки клиентов
Осуществление поддержки клиентов сегмента СМБ на всех стадиях цикла с момента передачи из отделов продаж. Заключение партнерских договоров и дополнений.
Сохранение и увеличение доходности.
Заключение договоров с новыми клиентами.
Заключение договоров взаимодействия.
Контроль за реализацией проектов по предоставлению услуг.
Активные допродажи услуг.
Участие и проведение специальных акций, направленных на повышение доходов и качества обслуживания клиентов
Работа с VIP клиентами, полное сопровождение деятельности, участие в тендерах.