Расширенный поиск

41 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Грамотное урегулирование конфлитных ситуаций ( ссылки на нормативные документы‚ законы‚ правила).
Основное образование
Высшее , Худжандский Государственный Университет имени академика Б.Гафурова , 1998
 
Опыт работы

2008, декабрь — 2010, июль, 1 год 7 мес

Хозяйка касс (администратор сектора касс)

ООО "Ашан"

работа с кассовым аппаратом, прием к оплате банковских карт, полное знание ассортимента товаров, осуществление возвратов некачественного и ошибочно выбранного товара,урегулирование конфликтных ситуаций, предоставление информации по ассортименту товаров, обучение персонала, ведение и распределение рабочего времени кассиров, работа с книгой жалоб и предложений, мотивированные отказы в приемке товара (согласно правилам торговли, защите прав потребителей),предоставление информации по телефону ( обоработка входящих звонков), объявления по громкой связи, составление отчетности по возвратам и жалобам.

 

2008, июль — 2008, ноябрь, 4 мес

кассир

ООО "Городской супермаркет"

работа с кассовым аппаратом, прием к оплате банковских карт, полное знание ассортимента товаров.

 

2005, октябрь — 2008, июль, 2 года 9 мес

оператор связи

ООО"Про Сервис"

Прием входящих звонков,регистрация в клиентской базе, прием и обоработка заказов,инфромационно-справочное обслуживание о предоставляемых услугах и товарах,урегулирование спорных ситуаций.

 
Основное образование
1998 г.в.

Высшее образование (специалист)

Худжандский Государственный Университет имени академика Б.Гафурова

Учитель русского языка и литературы.
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть