Расширенный поиск

44 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Мастер приёмщик кузовного цеха
55 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
с компьютером: Опытный пользователь ПК. ( Word‚ Excel‚ Audatex‚ программы подбора з\ч и нормативов работ‚ а так же техдокументация дилера по ремонту а\м ММС ‚ НМС‚ Mazda) Знания языков: Английский‚ базовый уровень‚ технические термины
Основное образование
Неполное высшее , Московский институт региональных отношений‚ Факультет: Менеджмент организаций , 2009
 
Опыт работы

2009, январь — продолжаю работать, 7 лет

Мастер-консультант по кузовному ремонту

ООО «Рольф-Юг»

 

2006, апрель — 2008, декабрь, 2 года 8 мес

Руководитель Клиентской Службы кузовного направления

ООО «Рольф - Химки»

Обязанности: Организация и управление процесса взаимодействия сотрудников ДЦ с клиентами работы мастеров-консультантов‚ специалистов по работе с клиентами и отдела удаленного урегулирования убытков с целью удовлетворения потребностей клиентов в высококачественных услугах по брендам ММС‚ НМС‚ Мазда. Осуществление мероприятий по выполнению плановых показателей отдела. Следить за развитием и обучением своих сотрудников. Разработка программ стажировки и аттестации новых сотрудников кузовного направления. Координирование взаимодействия с другими отделами‚ а так же со страховыми компаниями. Контроль состояния дебиторской задолжности‚ актов разногласий с с\к. Изучение договоров и дополнений к договорам с с\к‚ в целях постоянной осведомленности сотрудников отдела. Подготовка дополнительных соглашений с с\к в целях сокращения актов разногласий. Работа с проблемными клиентами. Работа с корпоративными клиентами.

 

2004, июнь — 2006, март, 1 год 9 мес

Мастер-консультант по кузовному ремонту

ООО «Рольф- Восток»

Обязанности: Осуществление консультаций клиентов по системе прямой приемки с последующим заключением договора на оказание сервисных услуг . Контроль качества проведенного ремонта‚ выдача автомобиля клиенту и послеремонтные консультации .Организация проведения обслуживания и ремонта сторонними организациями и своевременное осуществление оплаты работ. Контроль над заказ - нарядами ‚ находящимися в работе (гарантийные ремонты‚ ожидание запчастей‚ предварительные наряды – калькуляции ) Контроль прихода заказов запчастей‚ планирование ремонтов а\м с выполненными заказами. Постоянное поддержание контактов с клиентами и страховыми компаниями по вопросам ремонта а\м. Достойное представление организации в деловых кругах

 

2003, ноябрь — 2004, май, 6 мес

Автожестяньщик

В той же компании: ООО «Рольф- Восток»

Обязанности: Кузовной ремонт автомобилей марки Мицубиши и Хёндай с высочайшим уровнем качества‚ в соответствии с технологией производителя и корпоративными стандартами дилера .

 

2001, июнь — 2003, октябрь, 2 года 4 мес

Автожестяньщик

ЗАО «Авто - старт»

Обязанности: Кузовной ремонт автомобилей марки Мицубиши‚ Хёндай‚ Киа в соответствии с технологией производителя и стандартами дилера .

 
Основное образование
2009 г.в.

Неполное высшее

Московский институт региональных отношений‚ Факультет: Менеджмент организаций

Менеджмент организаций

по наст.время

 
1989 г.в.

Среднее профессиональное

Профессиональное училище № 22.

Оператор металлообрабатывающих станков

с программным управлением.

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть