Резюме менеджер по работе с клиентами

-Высокая степень обучаемости, умение доводить начатое до конца в установленные сроки
-Целеустремлённость, гибкость, нацеленность на результат
-Техническая грамотность, высокая мера ответственности
-Умение работать в стрессовых ситуациях и разрешать конфликты

Основное образование

Высшее , МАДИ(ГТУ), Дорожные Машины (ДМ) , 2008

Опыт работы

2010, август — продолжаю работать, 13 лет

менеджер по продажам

ООО "МДМ-Комплект"

о Общение с клиентом, выяснение потребностей, выставление счетов
о Полное сопровождение всего цикла продажи: от заявки до отгрузки
о Организация грузоперевозок и отслеживание оплат клиентов
о Работа в Word, Фолио, Outlook
о Приём входящих звонков и консультирование по техническим вопросам

2008, октябрь — 2010, июль, 1 год 9 мес

менеджер-координатор

ЗАО "ИСТК-Центр"

о Обработка документов по сервисному обслуживанию машин с момента продажи до момента снятия с гарантии.
о Сдача ежемесячной отчётности по внутрикорпоративной документации.
o Распределение проданных машин по обслуживающим филиалам и дистрибуторам.
o Общение с представительством, разрешение конфликтных ситуаций.
o Работа во в Excel, Word, 1C, Outlook, внутренних программах