Расширенный поиск

48 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор на телефоне
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки

Прием входящих звонков

знание ПК.( 1С‚ Excel‚ Word‚ Outlook). Имею опыт работы: оператор на телефоне, старший оператор, менеджер отдела доставки.
Основное образование
Среднее профессиональное , Московский Строительный Техникум , 1987
 
Опыт работы

2014, февраль — 2015, август, 1 год 6 мес

Менеджер интернет-магазина

Интернет магазин игрушек

Москва

- прием заказов по телефону,
- прием и распределение телефонных звонков и факсов,
- знание телефонного этикета,
- формирование клиентской базы,
- формирование заказов на расходные материалы,
- встреча клиентов, отслеживания оплаты услуг через кассу,
- предотвращение возникновения конфликтных ситуаций, решение спорных моментов,
- организация обмена необходимой информацией внутри коллектива,
- информирование клиентов об услугах и сопутствующих товаров,
- поддержание жизнедеятельности офиса,
- распределение клиентских потоков,
- обработка первичной документации( Счет, счет-фактура, накладная).
- отслеживание и контроль документов,
- ведение документооборота в полном объеме (входящая/исходящая документация,
- работа с оргтехникой,

 

2005, сентябрь — 2014, май, 8 лет

Менеджер интернет-магазина

Фирма Дива фармацевтика

Аптека , Москва

- прием заказов по телефону,
- прием и распределение телефонных звонков и факсов,
- знание телефонного этикета,
- формирование клиентской базы,
- формирование заказов на расходные материалы,
- встреча клиентов, отслеживания оплаты услуг через кассу,
- предотвращение возникновения конфликтных ситуаций, решение спорных моментов,
- организация обмена необходимой информацией внутри коллектива,
- информирование клиентов об услугах и сопутствующих товаров,
- поддержание жизнедеятельности офиса,
- распределение клиентских потоков,
- обработка первичной документации( Счет, счет-фактура, накладная).
- отслеживание и контроль документов,
- ведение документооборота в полном объеме (входящая/исходящая документация,
- работа с оргтехникой,

 
Основное образование
1987 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Строительный Техникум

специалист по санитарно-техническим устройствам зданий
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем