Расширенный поиск

30 лет, женщина

Калуга

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
20 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва , Московская область (80  городов) , Санкт-Петербург , Брянская область (1  город) , Владимирская область (1  город) , . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
- Уверенный пользователь ПК
- MS Office
- почтовый агент Lotus Notes
- знание средств и ресурсов сети Internet‚ E-mail
- MOZ (формирование отчетности)
- работа с оргтехникой
Основное образование
Высшее , Калужский государственный педа-гогический университет‚ физико-математический факультет , 2008
 
Опыт работы

2009, август — продолжаю работать, 7 лет

Специалист поддержки продаж Дирекции по корпоративному бизнесу

ОАО «ВымпелКом»

- Выполнение основных показателей отдела корпоративных продаж
- устные и письменные переговоры с потенциальными и существующими клиентами, направленные на увеличение продаж и удержание корпоративных клиентов, написание деловой корреспонденции
- продажа VAS-услуг, FTTB, услуг фиксированной связи
- работа непосредственно с представителями организаций, знание основных потребностей клиентов и особенностей продаж
- формирование финансовой отчетности по курьерской доставке счетов клиентам сотовой связи и интерне-та
-оформление допродаж, работа по поддержке продаж услуг ключевым клиентам
- Контроль ведения расчетов клиентов компании, дебиторской задолженности
- планирование повышения продаж услуг мобильной, фиксированной связи и интернета корпоративным клиентам
- анализ наиболее востребованных (продаваемых) VAS услуг, оттока клиентов
-ведение склада, инвентаризация

 

2008, октябрь — 2009, август, 10 мес

Специалист базы данных отдела корпоративных продаж Дирекции по корпоративному бизнесу

В той же компании: ОАО «ВымпелКом»

- Выполнение основных показателей отдела корпоративных продаж
- Работа с базой данных потенциальных и действующих корпоративных клиентов
- Мониторинг базы данных
- Знание основных принципов работы сотовой связи, зоны покрытия, роуминга, линейки предлагаемых компанией тарифных планов, основных преимуществ
- Владение информацией о всех видах процедур продаж и обслуживания и способов оформления необхо-димой документации
- Создание и последующая обработка базы данных по курьерской доставке счетов клиентам
- Проведение ежедневного анализа результатов работы по телепродажам и прямым продажам корпора-тивным клиентам, подготовка предложений для специалистов по телепродажам и прямым продажам кор-поративным клиентам
- Контроль исполнения заявок и инцидентов от корпоративных клиентов

 

2008, май — 2008, октябрь, 5 мес

Специалист поддержки отдела корпоративных продаж

В той же компании: ОАО «ВымпелКом»

-Выполнение основных показателей отдела корпоративных продаж
- устные и письменные консультации с потенциальными и существующими клиентами, направленные на увеличение продаж и удержание корпоративных клиентов.
- Оформление продаж корпоративным клиентам услуг сотовой связи
- Дальнейшее сопровождение договоров с юридическими лицами, осуществление поддержки корпоратив-ных клиентов, консультация по действующим акциям и тарифным планам
- Предоставление финансовой документации клиентам, анализ счетов, составление актов сверок
- Контроль ведения расчетов клиентов компании, дебиторской задолженности

 

2006, декабрь — 2008, май, 1 год 5 мес

Продавец – консультант

ООО «Бинэс», салон сотовой связи и цифровой электроники «Диксис»

- Продажа сотовых телефонов и цифровой электроники
- Продажа пакетов подключений к операторам сотовой связи
- Регулярный мониторинг модельного ряда сотовых телефонов, цифровой техники, знание их основных технических характеристик и принципов работы
- Сбор информации о линейках актуальных тарифных планов сотовых операторов
- Ведение отчетности
- Заказ новых моделей согласно формируемому отчету о продажах

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Калужский государственный педа-гогический университет‚ физико-математический факультет

Математика, физика
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельна‚ обязательна‚ ответственна‚ сдержанна‚ инициативна‚ трудолюбива‚ вежлива‚ способна отстаивать своё мнение. Обладаю умением вести переговоры‚ разрешать конфликтные ситуации‚ навыками ведения отчетности. Способна к новым видам деятельности‚ работе в команде‚ готова получать и применять на практике новые знания. Обладаю грамотной устной и письменной речью.