Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела обучения и развития персонала, тренинг-менеджер
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Навыки тренинг-менеджера
- Диагностика компании‚ с целью выявления потребностей в обучении
- Разработка программ обучения (с методическими пособиями)
- Навыки разработки и проведения тренингов
- Оценка персонала
- Коучинг
- Организационные навыки
- Управление проектом
- Навыки работы с аналитикой и проведения аналитических исследований
- Разработка интернет сайтов‚ вирусный маркетинг

ПК: уверенный пользователь (MS Office: Excel‚ Word‚ PowerPoint‚ Project‚ Internet)
Водительские права: категория «В»
Собственный автомобиль: есть
Основное образование
Высшее , Московский городской психолого-педагогический университет , 2005
 
Опыт работы

2009, сентябрь — продолжаю работать, 7 лет

Руководитель проекта по обучению персонала

Piquadro Rus - сеть бутиков premium класса

Задача: Повышения уровня продаж и обслуживания клиентов в сети бутиков премиум класса.
Решение:
1.Исследование уровня лояльности
2. Оценка по компетенциям
- Разработка системы компетенций для сотрудников бутиков
- Проведение ассесмента
- Предоставление отчета и рекомендаций по дальнейшему развитию индивидуально для каждого сотрудника
3. Обучение персонала
- Проведение диагностики и выявление потребности в обучении
- Планирование и проведение обучающих мероприятий
- Разработка тренинговых программ
- Разработка методических материалов для обучения, в том числе дистанционного (для самостоятельного обучения сотрудниками бутиков)
- Проведение обучения
- Оценка эффективности обучения
4. Разработка и внедрение системы мотивации на основе KPI (внедрение единой системы требований (стандартов) сотрудникам магазинов и контроль выполнения)
Результат: объем продаж к предыдущему периоду вырос в два раза

 

2009, январь — 2009, август, 7 мес

Руководитель проекта

РА "Maxima" Проект по созданию независимого регионального отдела для компании МТС

Задача: создать региональный отдел менеджеров по работе с наружной рекламой, для контроля расходования децентрированых бюджетов
Решение:
Администрирование проекта:
- Создание и согласование у заказчика структурного плана проекта, прописание тайминга и ресурсов
- Бюджетирование проекта
- Разработка трудовых договоров и job offers
- Разработка положения об отделе
- Разработка должностных инструкций
- Разработка системы мотивации для сотрудников, включая систему KPI
- Разработка системы отчетности
Подбор персонала в регионах:
- Проведение тендера среди кадровых агентств в 8 регионах
- Заключение договоров
- Разработка профиля сотрудника для оптимизации поиска
- Проведение собеседований
- Оценка кандидатов
- Оформление на работу
Обучение персонала:
- Разработка программы тренинга
- Проведение обучения
Результат: в сжатые сроки был сформирован и запущен в работу независимый региональный отдел "с нуля"

 

2008, август — 2008, декабрь, 4 мес

Заместитель директора по маркетингу и продажам

Сеть садовых гипермаркетов "Зеленая страна", дочерняя компания "Гринтек"

1. Реорганизация отдела мерчендайзинга:
- разработка положения об отделе, должностных инструкций, системы контроля и оценки результативности работы, отчетной документации и прочее
- оценка персонала, формирование кадрового резерва
- подбор персонала
- разработка и проведение обучающих программ
- контроль работы отдела
2. Проведение полевых исследований для определения ценовых ниш силами компании
- разработка методологии исследования
- обучение ресечеров
- контроль качества исполнения задач и полноты полученной информации
- обработка данных
- формирование итогового отчета

 

2006, январь — 2008, апрель, 2 года 3 мес

Тренинг-менеджер

Компания "Айсберри групп" (Рамзай и Айс-Фили)

Разработка системы обучения для различных категорий сотрудников (торгового дома и розничной сети):
1. Выявление потребностей в обучении:
- Оценка персонала;
- Обратная связь от руководителей;
- Наблюдение в реальных рабочих ситуациях;
2. Разработка и проведение следующих тренингов:
- Тренинг для адаптации всех новых сотрудников в компании;
- Тренинг по продукту для различных категорий сотрудников (торговый и офисный персонал);
- Sales-тренинги для различных категорий торгового персонала (sales-school);
- Тренинг «Стандарты проведения полевого обучения»;
- Тренинг «Управленческие навыки»;
- Тренинг «Стандарты мерчендайзинга»;
- Тренинг «Работа с дебиторской задолженностью»;
3. Оценка эффективности обучения
- Разработка тестов;
- Разработка и проведение ролевых игр;
- Подготовка кейсов для оценки;
4. Организация и проведение презентаций, семинаров, дегустаций, фокус-групп и круглых столов
5. Проведение обучения торгового персонала компаний дистрибуторов;
6. Разработка и внедрение идеологического содержания корпоративной культуры;
7.Разработка и внедрение системы кадрового резерва;

 

2004, ноябрь — 2005, декабрь, 1 год 1 мес

Региональный тренинг-менеджер

Компания "Тандер" (сеть магазинов МАГНИТ)

Курировала вопросы по обучению персонала в 7 филиалах компании.
1. Выявление потребностей в обучении,разработка модульных программ,проведение тренингов различной направленности, оценка эффективности обучение.
2.Руководство 9 учебными центрами в филиалах, построение учебных программ.
3. Организация и проведение аттестации руководителей.
4. Рекрутинг кандидатов на должность тренера в учебные центры и их обучение.
5. Коучинг менеджеров среднего и высшего звена
6. Организация и проведение различных мероприятий, направленных на повышение лояльности к компании.
7. Внедрение систем кадрового резерва

 
Основное образование
г.в.

Второе высшее

Академия народного хозяйства при правительстве РФ

Национальная экономика, Экономист
 
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский городской психолого-педагогический университет

Социальная психология, Организационное консультирование и бизнес обучение
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем