по договоренности
Разработка учебных программ, бизнес-тренингов и семинаров по следующим направлениям:
- Технология эффективных продаж;
- Деловая коммуникация. Вступление в контакт;
- Деловое общение;
- Выявление потребности клиента. Искусство задавать вопросы;
- Эффективные презентации;
- Работа с возражениями. Психологические аспекты цены;
- Технология завершения сделки;
- Телефонные переговоры, Телемаркетинг (продажи по телефону);
- Эффективное управление временем. Управление по целям;
- Конфликтология. Управление конфликтом;
- Командообразование;
- Тренинг уверенности в себе ( ассертивное поведение) и др.
По каждому направлению разрабатывается базовая программа тренинга. При подготовке и проведении внутрифирменного (корпоративного) тренинга разрабатывается специальная программа тренинга с учетом деятельности организации, уровнем подготовки персонала, пожеланий руководства и участников тренинга. Возможно проведение семинаров по отдельным темам, входящим в программу тренинга.
2007, февраль — продолжаю работать, 17 лет
Бизнес-тренер / Руководитель центра обучения Riello S.p.A по России и СНГ Бизнес-тренер
Представительство Riello S.p.A по России и СНГ
Организация работы учебного центра "с нуля", разработка, организация и проведение бизнес-тренингов и обучающих семинаров по различным направлением для сотрудников представительства и дилерской сети по России и СНГ, разработка учебных планов, программ и методических пособий, управленческо-организационная работа центра обучения.
2004, сентябрь — 2007, февраль, 2 года 5 мес
Директор
ООО "Илайн"
Организация работы учебного центра "с нуля", разработка учебных планов, программ и методических пособий, организация и проведение бизнес-тренингов по различным направлениям, управленческо-организационная работа фирмы и офиса, управление продажами продукта и услуг по организации тренингов, управление персоналом, взаимодействие с государственными органами и др.
1999, октябрь — 2004, сентябрь, 4 года
Генеральный директор
ООО "Ресно-тур"
Управления продажами туристических услуг, организация работы фирмы, офиса с "нуля", обучение персонала, проведение тренингов продаж, управление персоналом, взаимодействие с государственными органами, разработка направлений, маршрутов, осуществление координации с представительствами компаний-партнеров, в том числе и за рубежом, формирование и отправка групп и индивидуальных туристов в Болгарию, Турцию, Кипр, Финляндию, Швецию, Грецию и других направлениях.
1993, сентябрь — 1999, октябрь, 6 лет
Инженер производственного отдела по строительству АЭС
Всероссийское Производственное Объединение «Зарубежатомэнергострой"
Сопровождение контракта и производственных работ по строительству атомной электростанции АЭС "Бушер" в Иране и АЭС "Белене" в Болгарии.
1992, март — 1993, август, 1 год 5 мес
Коммерческий директор
ТОО "Инит"
Организация работы фирмы, офиса, управление персоналом, взаимодействие с государственными органами.
Курсы переподготовки
Сити-класс
Курсы переподготовки
РАГС Российская академия госслужащих при президент РФ
Курсы переподготовки
ГАСИС Управление персоналом
Курсы переподготовки
Высшая Школа социально-управленческого консалтинга
Курсы переподготовки
МАИ
Курсы переподготовки
Технологическая школа бизнеса. Факультет внешне-экономических связей.
Курсы переподготовки
Технологическая школа бизнеса. Факультет менеджмента.
Курсы переподготовки
Фирма "Имидж-контакт"
Высшее образование (специалист)
Московский Институт Инженеров Геодезии Аэрофотосьемки и Картографии МИИГАиК
Владение языками
Английский - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Коммуникабельность‚ порядочность‚ трудолюбие‚ пунктуальность‚организованность‚ корректность‚ ответственное отношение к работе‚ неконфликтна‚ умение общаться с людьми и коллективом‚ работать в команде‚ с динамичным и самостоятельным мышлением‚ умением отстаивать свою точку зрения.
id резюме: 9480086,
обновлено 07-10-2011 09:44:42