Расширенный поиск
резюме (Администратор, дежурный менеджер, помощник руководителя службы, guest relation manager)

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор, дежурный менеджер, помощник руководителя службы, guest relation manager
35 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
работа в программе Opera‚ Hogatex
оптимизация работы СПР‚
контроль служб отеля
обучение сотрудников
сертификаты по английскому и французскому языкам (изучение языков в России‚ Англии‚ Франции‚ на Мальте)
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Лингвистический Университет‚ факультет экономики и права , 2010
 
Опыт работы

2009, октябрь — 2009, декабрь, 2 мес

Ночной аудитор службы приема и размещения

гостиница Ibis Moscow Paveletskaya.

Прием и регистрация прибывающих гостей
Расчеты с гостями
Прием корреспонденции
Решение проблем гостей
Прием оплаты
Выписка гостей
Закрытие бизнес-дня
Составление отчетов

 

2008, апрель — 2009, март, 11 мес

Дежурный менеджер в ночное время

гостиница Heliopark Empire.

Контроль всех служб гостиницы в ночное время: службы горничных, ресторанной службы, службы охраны, инженерно-технической службы, службы приема и размещения.
Конкурентный анализ.
Регистрация гостей.
Расчеты с гостями, проверка счетов.
Решение возникающих проблем.
Бронирование номеров.
Закрытие бизнес-дня на ресепшен и в ресторане.

 

2007, август — 2007, декабрь, 4 мес

Ночной администратор СПР

Гостиничная сеть «Maxima hotels», гостиницы Ибис и Заря.

Прием и регистрация прибывающих гостей
Расчеты с гостями
Прием корреспонденции
Решение проблем гостей
Прием оплаты
Выписка гостей
Закрытие бизнес-дня
Составление отчетов

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Лингвистический Университет‚ факультет экономики и права

Специалист по туризму

Специалист по туризму. Диплом на тему: "Оптимизация подбора персонала и мотивация его трудовой деятельности на примере гостиницы "Гелиопарк Эмпайр". Средний балл - 4,3

 

Владение языками

Английский - свободное владение

Французский - средний

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Высокие организаторские способности‚ стрессоустойчивость‚ дружелюбность‚ вежливость‚ готовность к работе в команде‚ энергичность‚ навыки работы на компьютере‚ знание программы Opera‚ высокая заинтересованность в карьере в сфере туризма и  гостиничного бизнеса.