Расширенный поиск

33 года, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
заместитель руководителя по общим вопросам
55 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
1.Компьютерная грамотность: Windows‚ MS Office (Word‚ Excel - знание функций‚ формул‚ умение оперировать с большим числом данных‚ создание различных видов отчетности‚ графиков)‚ Электронная почта.
2.Высокая автономность‚ самоорганизация‚ умение расставлять приоритеты в работе.
3.Способность анализировать свою деятельность и стремление к совершенствованию.
4.Нацеленность на результат.
5.Умение работать под давлением‚ принимать решение в чрезвычайных ситуациях.
6.Хорошие коммуникативные навыки.
7.Высокая работоспособность.
Основное образование
Высшее , Московский Независимый Эколого-Политологический Университет , 2009
 
Опыт работы

2008, январь — 2010, декабрь, 2 года 11 мес

Ведущий cпециалист по работе с претензиями

ООО "Алгай"

1. взаимодействие с клиентом
2. постановка задач и контроль их выполнения специалистами
3. формирование и ведение базы претензий
4. подготовка и анализ статистических данных
5. проведение переговоров с транспортными компаниями по вопросам оплаты выставленных рекламаций
6. взаимодействие в другими отделами компании
-

 

2005, сентябрь — 2007, декабрь, 2 года 3 мес

Специалист по работе с претензиями

ООО "Жефко"

1. взаимодействие с клиентом
2. формирование и ведение базы претензий
3. подготовка и анализ статистических данных
4. работа с субподрядчиками
5. работа по возмещению ущерба
6. взаимодействие с другими отделами компании
7.Рассмотрение рекламаций (претензий) от клиентов и составление заключений о наличии или отсутствии ответственности компании

 
Основное образование
2009 г.в.

Второе высшее

Московский Независимый Эколого-Политологический Университет

юриспруденция
 
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Областной Педагогический Институт

учитель права и культурологии
 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

О себе

1. целеустремленность
2. лидерские качества
3. ответственность
4. здоровое чувство юмора