Расширенный поиск

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Коммуникабельна.Ответственна.Умею заинтересовать.Легко обучаема. В состоянии принимать самостоятельные решения с последующей ответственностью за них. Умение располагать к себе. Не боюсь людей‚ могу работать на холодном обзвоне и ездить на встречи. Имеется опыт общения по телефону в качестве консультанта. Целеустремленна. Довожу начатое до конца. Могу заниматься несколькими делами одновременно.Привычна к большому объему работы. Согласна работать неурочно. Мобильна. Стрессоустойчива. Оптимист.
Основное образование
Среднее профессиональное , Йошкар-Олинский технологический колледж , 1999
 
Опыт работы

2009, апрель — продолжаю работать, 7 лет

менеджер по продажам и развитию

ООО "ГАЛАНТ"

Участие в аукционах и тендерах на поставку продуктов питания в государственные и негосударственные учреждения г.Москвы и Московской области, в том числе успешные. Подготовка документов для участия в аукционах и тендерах. Мониторинг рынка продуктов питания, составление прайсов на услуги. Поиск поставщиков, заключение контрактов. Самостоятельный поиск учреждений для сотрудничества. Ведение клиента. Помощь руководителю. Решение конфликтных ситуаций,связанных с поставками.

 

2007, январь — 2009, июль, 2 года 6 мес

менеджер по работе с клиентами в отделе управления салонами

ООО "Гаджет сервис"

Консультирование клиентов лично и по телефону по поводу сервисного обслуживания мобильных телефонов, фотоаппаратов и плееров фирм-изготовителей Нокия, Сони Эриксон, Самсунг, Ранасоник, Флай, Кэнон, Никон. Прием техники на гарантийное и негарантийное обслуживание. Ежедневное решение конфликтных ситуаций с клиентами компании.Контроль работы сall-центра. Материальная ответственность. Работа с кассой и инкасаторской службой, составление отчетов. Работа старшей смены, руководство коллективом из 6 человек консультантов и 4 инженеров, планирование работы. Прекрасное знание гарантийной политики производителей, две аттестации сданы на отлично. Помощь управляющему салоном, управление салоном в его отсутствие.

 

2008, сентябрь — 2009, март, 6 мес

менеджер по работе с клиентами

ЗАО "КДЛ Домодедово Тест"

Консультирование клиентов по телефону по результатам анализов.Контроль деятельности операторов ПК,составление отчетов и графиков работы. Планирование работы отдела логистики. Помощь руководителю клиентского отдела. Оперативное уведомление клиентов компании о проделанной работе. Быстрая обучаемость медицинским терминам, способам проведения и срокам обработки анализов.Ежедневное решение конфликтных ситуаций с клиентами компании.

 
Основное образование
1999 г.в.

Среднее профессиональное

Йошкар-Олинский технологический колледж

техник-технолог по деревообработке
 

Владение языками

Английский - начальный

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет