Резюме специалист банка | Пластиковые карты | Продажи финансовых услуг

- уверенный пользователь ПК, работа с приложениями MS Office (Word, Excel), интернет, программы для составления калькуляций "Нами-сервис", "Audatex", "ПС-Комплекс2";
- иностранный язык - разговорный английский;
- опыт общения с клиентами компании;
- ведение дел с независимыми компаниями, СТОА;
- составление договоров;
- опыт в управлении урегулирования убытков;
- опыт в организации удаленного отдела урегулирования убытков;
- умение работать в большом коллективе, настойчивость при исполнении поставленных задач, стрессоустойчивое состояние в общении с клиентами.

Основное образование

Высшее , Нижегородски институт менеджмента и бизнеса , 2005

Опыт работы

2012, декабрь — 2013, февраль, 2 мес

менеджер по финансовым продуктам

ЗАО "Связной"

Прошла обучение и стажировку в компании Связной на должность МПФП по банкам: Альфа, Хоум Кредит, ОТП, Ренессанс, Cвязной Банк.
Должностные обязанности: кредитование физических лиц, продажа и оформление кредитных карт, выдача кредита наличными,перевод в негосударственный пенсионный фонд, денежные переводы "Золотая Корона",работа с программами - "1-С Рарус", "Рапида".
Оформление ОСАГО, КАСКО.

2011, ноябрь — 2012, май, 6 мес

специалист отдела по работе с VIP клиентами Департамента VIP обслуживания

ООО "Ринг-Сити"

-прием документов и заявления от потерпевших при наступлении страхового случая;
- отправка и формирование полного комплекта документов для рассмотрения в СК;
- консультация клиентов и информирование о ходе рассмотрения дела в СК.

2007, июль — 2008, февраль, 7 мес

Начальник экспертной группы

ООО "АРГОС"

- осмотр и составление акта осмотра поврежденного имущества;
- составление калькуляции поврежденного имущества при помощи компьютерных программ "НАМИ-сервис", "Аудатекс", "ПС-Комплекс2";
- составление писем клиентам и потерпевшим;
- консультирование клиентов;
- руководство экспертной группой.

2006, апрель — 2007, июнь, 1 год 2 мес

Начальник управления урегулирования убытков

ООО СК "РОСИНВЕСТ"

- прием заявлений и документов от потерпевших и страхователей;
- составление писем клиентам и потерпевшим;
- составление актов о страховых случаях;
- составление отчетов;
- консультирование клиентов и потерпевших о действиях при наступлении страховых случаев;
- составление договоров;
- взаимодействие и координация работы филиалов;
- руководство Управлением урегулирования убытков.

2005, сентябрь — 2006, март, 6 мес

Специалист отдела статистического учета и контроля

ЗАО СО "Прогресс-Нева" Московский филиал

- прием БСО;
- выдача БСО;
- контроль за поступающими актами и ведомостями;
- проведение БСО по всем электронным журналам;
- проведение БСО по электронной базе "Страховое Дело";
- архивирование БСО, актов и ведомостей.

2000, май — 2005, май, 5 лет

Диспетчер радио-телефонист

МЧС ППСГО ПЧ-103 Нижегородской обл.

- принятие поступившей информации о ЧС;
- вызов и оповещение всех необходимых взаимодействующих служб;
- контроль за ликвидацией ЧС (вплоть до полного устранения ЧС);
- и т.д.