Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Ведущий специалист
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
стрессоустойчивость
творческий подход к делу
ответственность
навыки делового общения
умение расставлять приоритеты
Компьютер на уровне уверенного пользователя программ: Foris‚ SBOSS‚ Miranda‚ MS Office‚ Internet‚ Diasoft Fes‚ OWS.
Навыки "холодных" продаж.
Основное образование
Высшее , НГУ "Натальи Нестеровой" , 2006
 
Опыт работы

2010, октябрь — 2011, декабрь, 1 год 2 мес

ведущий специалист

ООО "Барклайс банк

- Привлечение клиентов
- Оформление заявок на потребительские кредиты, кредитные карты, ипотеку
- Ведение клиентов по продуктовой линейке весь период обслуживания в банке
- Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами, услугами, процессами.
- Организация взаимодействия с другими структурными подразделениями банка по вопросам, относящимся к продажам банковских продуктов клиентам
- Осуществление звонков по привлечению клиентов - Размещение маркетинговой продукции банка в компаниях-партнерах
- Сбор документов клиентов на получение банковских продуктов
- Ведение клиентской базы
- Ведение отчетности

 

2004, декабрь — 2007, ноябрь, 2 года 11 мес

ведущий специалист

АО "Мобильные Телесистемы"

: Прием телефонных звонков от абонентов компании.
Информационная, техническая поддержка, совершение «холодных» и «горячих» звонков.
Решение сложных (конфликтных ситуация), информационная помощь сотрудникам Call-центра, прием звонков от абонентов компании.
Ведение документации, работа с внутренними базами компании, подготовка и проведение семинаров по улучшению работы в компании, управление коллективом (15-20 человек), контроль за работой операторов, решение ситуаций выходящих за должностные рамки операторов, составление мотивации, постоянный контроль и повышение качества обслуживания абонентов операторами Call-центра.

 

2003, январь — 2004, февраль, 1 год 1 мес

помощник юриста

ООО "Лекс Консульт"

регистрация ООО «с нуля», составление договоров, уставов компаний, регистрация недвижимости.

 

2000, январь — 2002, январь, 2 года

оператор ЭВМ

Детская поликлиника №65

Учет информации о больных, оформление страховых полисов, составление ежеквартальных отчетов для Здравоохранения.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

НГУ "Натальи Нестеровой"

юрист
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Дети есть