2010, май — продолжаю работать, 13 лет
заведующий аптекой
Аптека
Организация работы коллектива по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами, взаимодействие с другими учреждениями здравоохранения. Обеспечение наличия минимального ассортимента лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи, установленного федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения. Контроль выполнения работниками аптеки приказов и распоряжений. Проведение анализа деятельности аптеки и на основе показателей ее работы,прием мер по улучшению обеспечения населения лекарственными препаратами.Организация финансово-хозяйственной деятельности аптеки с использованием новых экономических подходов и методов управления. Принимаю участие в решении возникающих в процессе деятельности аптеки задач в области организации лекарственного обеспечения населения.
2008, февраль — 2010, февраль, 2 года
Специалист контактного центра
ОАО "Мобильные Телесистемы"
Обязанности-добиваться удовлетворенности клиентов,повышения лояльности и сохранения клиентов путем полного удовлетворения запросов клиентов и предоставления высококачественного сервиса.Достижения-выполнение установленных личных показателей эффективности(количественных и качественных)
2003, апрель — 2005, июнь, 2 года 2 мес
Старший офис-менеджер
ЗАО "СИА Интернейшнл-Казань"
Обеспечение аптек медикаментами,прием и обработка заявок от клиентов,контроль за отгрузкой товара,контроль финансовой дисциплины клиента.Достижения-повышение в должности.
1992, июль — 2003, март, 10 лет
заведующий аптекой
Аптека,Татарстан
Организация работы коллектива по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами, взаимодействие с другими учреждениями здравоохранения. Обеспечение наличия минимального ассортимента лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи, установленного федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения. Контроль выполнения работниками аптеки приказов и распоряжений. Проведение анализа деятельности аптеки и на основе показателей ее работы,прием мер по улучшению обеспечения населения лекарственными препаратами.Организация финансово-хозяйственной деятельности аптеки с использованием новых экономических подходов и методов управления. Принимаю участие в решении возникающих в процессе деятельности аптеки задач в области организации лекарственного обеспечения населения.
Курсы переподготовки
ОАО "Мобильные телесистемы"
Семинар "Работа с конфликтными клиентами и навыки стресс-менеджмента,Семинар "Техника обслуживания", ОАО "Мобильные телесистемы",Семинар по английскому языку, ОАО "Мобильные телесистемы",еминар "Корпоративные ТП", ОАО "Мобильные телесистемы"
Курсы переподготовки
Казанский Государственный Медицинский Университет
Высшее образование (специалист)
Казанский Государственный Медицинский Университет
фармацевтический факультет,диплом
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Замужем
О себе
Гражданство: Россия Разрешение на работу в странах: Россия
id резюме: 9537671,
обновлено 29-07-2014 13:26:59