2010, январь — продолжаю работать, 14 лет
Старший специалист Отдела клиентского взыскания Управления взыскания просроченной задолженности Блок "Операционный"
ОАО "Альфа-Банк"
Информирование клиентов с 1-го по 90-й день просроченной задолженности, в рамках исполнения своих должностных обязанностей.Помощь специалистам в решении срочных вопросов ,возникающих в процессе информирования клиентов.Обеспечение оперативного контроля качества разговора с клиентами.Формирование списков клиентов для передачи на стадию HARD Collection.Составление отчетов по результатам информирования клиентов.Расчет суммы просроченной задолженности, начисление штрафов и неустоек на сумму просроченной задолженности.Подготовка документов и писем по заданию Начальника Отдела.
2007, август — 2009, ноябрь, 2 года 3 мес
Архивариус
ОАО "МПО им. и. Румянцева"
работа по ведению архивного дела ,хранение и обеспечение сохранности документов,пополнение базы данных, сортировка, распределение, работа с запросами,помощь в подборе персонала.
2006, ноябрь — 2008, июль, 1 год 8 мес
Специалист по работе с клиентами .Активация кредитных карт.
Банк "Хоум кредит энд финанс банк"
Консультирование клиентов о продуктах банка(кредитные карты,потребительский кредит,ипотека),о просроченной задолженности(сроки оплаты,сумма,способы оплаты),проверка подленности указанной информации,активация кредитных карт.
Неполное высшее
МГГУ ИМ. М. А. ШОЛОХОВА
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
К работе отношусь ответственно.дисциплинированная‚организованная‚трудолюбивая.
id резюме: 9561870,
обновлено 08-06-2011 14:56:33