Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

35 лет, женщина

Москва

Щукинская Строгино

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
3 года
Профессиональные навыки

Ведение переговоров, прием входящих звонков, ведение клиентской базы, "холодные" звонки, продажи продукта / услуги

продажа, презентация и консультация постоянных и потенциальных клиентов, выявление потребностей,а также работа с возражениями, отслеживание и предупреждение задолженности клиентов, поиск информации в интернете, решение спорных ситуаций,работа с оргтехникой
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Университет Пищевых Производств (МГУПП), технологический и производственный менеджмент , 2006
 
Опыт работы

2012, август — 2014, ноябрь, 2 года 3 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Новосервис"

Сервисный центр (компьютерная техника), сервисный центр (бытовая электроника) , Москва

входящие звонки, исходящие вызовы по заявкам через сайт, консультация клиентов по предоставляемым услугам, срокам ремонта и стоимости, оформление заявки на выезд мастера

 

2009, апрель — 2012, июнь, 3 года 2 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Аватар Авто"

Магазин автозапчастей , Москва

Прием заказов, работа с клиентской базой, работа с документами, контороль дебиторской задолженности, при необходимости заказ товара

 

2006, сентябрь — 2009, апрель, 2 года 7 мес

Секретарь

ООО "АВК Колор"

Магазин автозапчастей , Москва

прием звонков, работа с мини-АТС, взаимодействие с сотрудниками офиса, заказ канцелярии, отправка документов и писем через курьера и службы доставки, другие поручения

 

2002, август — 2006, май, 3 года 9 мес

оператор call center

ЗАО "МТУ-Интел"

Call-центр , Москва

прием входящих звонков, консультация потенциальных и постоянных клиентов по вопросам подключения и оплате интернет-услуг и другим возникающим вопросам

 

2000, июль — 2002, август, 2 года 1 мес

Продавец консультант

ООО " Фаст Фэшн"

Магазин , Москва

продажа мужской и женской одежды, помощь в подборе размеров и аксессуаров, участие в распродажах и инвентаризациях

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Университет Пищевых Производств (МГУПП), технологический и производственный менеджмент

инженер
 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, активность, целеустремленность, исполнительность, организованность, внимательность

Водительские права

Категория B

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

мои увлечения: фитнес‚ чтение классической и современной литературы‚ кино‚ музыка‚ интернет