42 года, женщина
Москва
Гражданство: Россия
40 000 руб.
Ведение переговоров, прием входящих звонков, ведение клиентской базы, "холодные" звонки, продажи продукта / услуги
продажа, презентация и консультация постоянных и потенциальных клиентов, выявление потребностей,а также работа с возражениями, отслеживание и предупреждение задолженности клиентов, поиск информации в интернете, решение спорных ситуаций,работа с оргтехникой2012, август — 2014, ноябрь, 2 года 3 мес
Менеджер по работе с клиентами
ООО"Новосервис"
Сервисный центр (компьютерная техника), сервисный центр (бытовая электроника) , Москва
входящие звонки, исходящие вызовы по заявкам через сайт, консультация клиентов по предоставляемым услугам, срокам и стоимости ремонта бытовой техники и электронники, оформление заявки на выезд мастера
2009, апрель — 2012, июнь, 3 года 2 мес
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Аватар Авто"
Магазин автозапчастей , Москва
Прием заказов, работа с клиентской базой, работа с документами, контороль дебиторской задолженности, при необходимости заказ товара
2006, сентябрь — 2009, апрель, 2 года 7 мес
Секретарь
ООО "АВК Колор"
Магазин автозапчастей , Москва
прием звонков, работа с мини-АТС, взаимодействие с сотрудниками офиса, заказ канцелярии, отправка документов и писем через курьера, исход звонки для уточнения информации и др поручения руководства
2002, сентябрь — 2006, май, 3 года 8 мес
оператор call center
ЗАО "МТУ-Интел"
Call-центр , Москва
прием входящих звонков, консультация потенциальных и постоянных клиентов по вопросам подключения и оплате интернет-услуг и другим возникающим вопросам
2000, июль — 2002, август, 2 года 1 мес
Продавец консультант
ООО Фаст Фэшн
Магазин , Москва
продажа мужской и женской одежды, помощь в подборе размеров и аксессуаров, участие в распродажах и инвентаризациях
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Университет Пищевых Производств (МГУПП), технологический и производственный менеджмент
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, активность, целеустремленность, исполнительность, организованность, внимательность
Водительские права
Категория B
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
мои увлечения: фитнес‚ чтение классической и современной литературы‚ кино‚ музыка‚ интернет
id резюме: 9569363,
обновлено 29-08-2021 11:47:25