Расширенный поиск

28 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по работе с клиентами
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Windows‚ Word‚ Excel‚Visio,Outlook‚ Internet Explorer‚ Power Point‚ Lotus Notes, работа с оргтехникой.
Основное образование
Высшее , Российский Государственный Торгово-Экономический Университет (РГТЭУ) , 2011
 
Опыт работы

2009, июнь — 2010, август, 1 год 2 мес

Помощник Председателя совета директоров

ТО "Монолит"

Административная поддержка руководителя, ведение рабочего календаря, организация встреч, организация командировок (заказ билетов, гостиниц, визовая поддержка), ведение деловой переписки, подготовка справочно-распорядительной документации, координация действий по исполнению поручений и последующий контроль, поиск различной информации в Интернет, жизнеобеспечение офиса (обработка входящей/исходящей корреспонденции, прием телефонных звонков, канцелярия, продукты питания и др.), выполнение личных поручений руководителя, чай/кофе.

 

2008, апрель — 2009, февраль, 10 мес

Начальник Отдела мониторинга задолженности

АКБ "Электроника" ОАО

Организация работы отдела с 0.Разработка документации Отдела, решение кадровых вопросов, контроль и оценка качества сотрудников, развитие взаимоотношений между Банком и контрагентами, принятие решения о целесообразности судебного процесса,контроль заявленных платежей, контроль по обработке заявок до принятия кредитного решения. На позиции Начальника Отдела удалось провести обучение, адаптацию новых сотрудников, сплотить коллектив, разработать новые стратегии, связанные с обеспечением возврата просроченной задолженности. Достигнуть поставленных руководством задач.

 

2007, июнь — 2008, апрель, 10 мес

Руководитель группы предварительного взыскания

ЗАО "Секвойя Кредит Консолидейшн"

Опыт работы, связанный с обеспечением возврата просроченной задолженности по пластиковым картам и потребительским кредитам(Soft Collections):отправка писем, требований, уведомлений, SMS. Разработка деловых писем и текстов SMS. Плотная работа с контрагентами. Ведение документации по отделу (отчеты, сбор статистики, составление бухгалтерских документов). Руководство коллективом, мотивация и обучение сотрудников, контроль за исполнением планов организации. Подбор персонала.

 

2006, август — 2007, июнь, 10 мес

Специалист

ЗАО "Банк Русский Стандарт".

: Консультирование клиентов по вопросам кредитования, условиям предоставления и обслуживания потребительских кредитов и кредитных карт. Активация, блокировка, изменение кредитного лимита по кредитным картам. Корректировка анкетных данных клиента. Презентация и подключение к новым банковским услугам (SMS-сервис, инфо@mail). Предоставление информации общего характера (часы работы, месторасположение офисов банка и банкоматов и т.д.).Работа с программами Банка.

 
Основное образование
2011 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский Государственный Торгово-Экономический Университет (РГТЭУ)

Маркетолог
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Исполнительна‚ коммуникабельна. Умение доводить дело до конца‚ выстраивать контакт‚ работать на результат‚ внимание к деталям‚ конструктивное отношение к делу и коллегам‚ способность принимать самостоятельное решение, активная жизненная позиция.