Расширенный поиск

39 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по туризму, помощник менеджера по туризму, визовый менеджер
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Windows‚MS Office‚Internet-опытный пользователь
большой опыт работы с людьми‚ подготовки документов
знание документооборота‚ опытный делопроизводитель
быстрое понимание бизнес процесса и задач руководства
Основное образование
Высшее , Московский Университет Потребкооперации , 2001
 
Опыт работы

2007, октябрь — 2010, май, 2 года 7 мес

специалист по работе с клиентами

Kontinent GmbH Сервисный центр при консульстве РФ в г. Бонн, Германия

-консультирование клиентов по вопросам получения выездных виз , приглашений, оформления паспортов, оформления медицинских страховок на срок пребывания
-выполнение полного спектра процедур связанных с получением виз, приглашений, оформления паспортов
-подготовка комплекта документов для подачи в консульство
-полное сопровождение заказа клиента с момента получения заявки
-консультирование клиентов по вопросам заполнения визовых и паспортных анкет
-работа с частными клиентами и компаниями, выставление счетов
-формирование и ведение клиентской базы

 

2004, декабрь — 2007, сентябрь, 2 года 9 мес

менеджер по работе с частными и корпоративными клиентами

"Astler-Travel" туристическая компания г. Бонн, Германия

-оказание услуг клиентам в области бронирования гостиниц по Германии и Европе
-организация транспортного обслуживания, встреча, сопровождение, экскурсии по Европе
-организация сопровождения клиентов на выставки
-оказание помощи в разрешении проблемных ситуации, возникших у клиентов во время поездки
-оперативное согласование возникающих вопросов с иностранными партнерами(по телефону, переписка) на немецком и английском языках
-выставление счетов клиентам, контроль оплат по счетам
-работа с договорами
-работа с частными и корпоративными клиентами

 

2001, июнь — 2002, август, 1 год 2 мес

помощник юриста

ОАО "Чрезвычайная Страховая Компания"

-ведение реестра акционеров
-подготовка процессуальных документов
-работа со страховыми материалами
-консультирование работников организации
-участие в составлении договоров
-подготовка исковых заявлений, составление претензии
-формирование и ведение баз данных
-ведение реестра договоров
-составление ежемесячных отчетов для руководства

 
Основное образование
2001 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Университет Потребкооперации

юрист
 

Владение языками

Немецкий - свободное владение

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Навыки работы самостоятельно и в команде. Организаторские способности‚ инициативность‚ коммуникабельность‚ ответственность‚ уравновешеннлсть‚ ориентированность на результат‚ желание учиться и применять полученные навыки в работе