Расширенный поиск

40 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель департамента
120 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опыт управления структурным подразделением.
Ведение переговоров и заключение договоров с обслуживающими органиазциями. 
Анализ конкурентной среды‚ проведение тендеров.
Бюджетное планирование и оптимизация прямых экслуатационных расходов авиакомпании.
Оперативное решение вопросов по наземному обеспечению рейсов (аэропортовое‚ топливное обслуживание‚ предоставление бортового питания‚ проживания).
Основное образование
Высшее , Академия гражданской авиации, Эксплуатация транспорта , 1998
 
Опыт работы

2007, октябрь — 2010, сентябрь, 2 года 11 мес

Начальник службы организации перевозок и наземного обеспечения

ООО "Глобус"

Организация и руководство работой структурного подразделения.
Организация и контроль аэропортового, топливного и наземного обслуживания воздушных судов, экипажей, пассажиров, багажа, грузов.
Подготовка и прохождение сертификации, проверок авиакомпании в части организации перевозок и наземного обеспечения.
Планирование и контроль бюджета подразделения, управление и минимизация прямых эксплуатационных расходов, взаиморасчеты с контрагентами. Отслеживание изменений и анализ ставок аэропортовых сборов и тарифов.
Организация сервиса на борту ВС, разработка и внедрение рационов бортпитания, диаграмм загрузки ВС. Повышение качества обслуживания рейсов.
Обеспечение:
- ВС – буфетно-кухонным оборудованием, мягким инвентарем;
- рейсов – перевозочной документацией (авиабилеты, багажные бирки, посадочные талоны, специальные бирки, манифесты, декларации и др.);
- персонала – форменной и спецодеждой.
Взаимодействие с контрагентами: ведение переговоров, заключение (подписание) договоров, контроль качества предоставляемых услуг, аудит аэропортов и обслуживающих организаций. Проведение тендеров, получение скидок на поставляемые услуги (наземное обслуживание, топливо, бортпитание, размещение экипажей в гостинице, мягкий инвентарь, сервисную продукцию).
Оперативное решение вопросов при возникновении спорных, сбойных ситуаций (в т.ч. при отказе в предоставлении услуг, задержке в оплате за услуги), консультирование представителей авиакомпании.
Разработка, внедрение и контроль исполнения стандартов, технологий и других внутренних нормативных документов в части организации перевозок и наземного обеспечения. Поддержание в актуальном состоянии компоновок ВС, АНМ 560 (центровка и загрузка ВС).
Контроль работы представительств авиакомпании.
Согласование и организация перевозок грузов на рейсах авиакомпании, в т.ч. опасных и специальных.
Претензионная работа, проведение служебных расследований, в т.ч. при ПВС, сбор материалов и подготовка ответов по жалобам пассажиров, государственных органов, обслуживающих организаций.

 

2004, май — 2006, июль, 2 года 2 мес

Начальник отдела технологического обеспечения перевозок

ОАО "Авиакомпания Сибирь"

Организация работы структурного подразделения.
Разработка стандартов, технологий и другой внутренней нормативной документации в части организации перевозок.
Претензионная работа, проведение служебных расследований и подготовка ответов по жалобам пассажиров, государственных органов.
Внедрение автоматической системы регистрации пассажиров и багажа(SitaDCS) в авиакомпанию и аэропорты оперирования.
Поддержание в актуальном состоянии компоновок ВС, АНМ 560 (центровка и загрузка ВС).
Обеспечение рейсов перевозочной документацией (багажные бирки, посадочные талоны, специальные бирки).

 

2002, сентябрь — 2004, май, 1 год 8 мес

Начальник отдела перевозок

В той же компании: ОАО "Авиакомпания Сибирь"

Организация работы структурного подразделения.
Разработка стандартов, технологий и др. внутренней нормативной документации в части организации перевозок.
Претензионная работа, проведение служебных расследований и подготовка ответов по жалобам пассажиров, государственных органов.
Обеспечение рейсов перевозочной документацией (багажные бирки, посадочные талоны, специальные бирки).
Отслеживание трансферных потоков.
Разработка программ и обучение представителей авиакомпании в аэропортах оперирования.

 
Основное образование
1998 г.в.

Высшее образование (специалист)

Академия гражданской авиации, Эксплуатация транспорта

Организация перевозок и управление в единой транспортной системе
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ВКШ "Авиабизнес"

Курсы ИАТА по перевозке опасных грузов воздушным транспортом, сертификат/категория 6

 

2007 г.в.

ФГОУ ВПО "Санк-Петербургский государственный университет гражданской авиации

Обеспечение безопасности полетов по направлению: регулирование авиаперевозок и работ, управление аэропортами, Специалист, связанный с обеспечением безопасности полетов

 

2004 г.в.

Академия гражданской авиации

Повышение квалификации преподавателей АУЦ, Преподаватель АУЦ

 

2003 г.в.

HSC "Aviabusiness"

, DCS Database, Check-in Supervisor and Loadplanning System

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Коммуникабельна‚ инициативна‚ легко обучаема‚ добросовестна‚ отзывчива‚ вежлива‚  усидчива‚ аккуратна‚ внимательна в работе‚ ответственно подхожу к выполнению поручений и заданий