Начальник службы организации перевозок и наземного обеспечения

ООО "Глобус"

Организация и руководство работой структурного подразделения.
Организация и контроль аэропортового, топливного и наземного обслуживания воздушных судов, экипажей, пассажиров, багажа, грузов.
Подготовка и прохождение сертификации, проверок авиакомпании в части организации перевозок и наземного обеспечения.
Планирование и контроль бюджета подразделения, управление и минимизация прямых эксплуатационных расходов, взаиморасчеты с контрагентами. Отслеживание изменений и анализ ставок аэропортовых сборов и тарифов.
Организация сервиса на борту ВС, разработка и внедрение рационов бортпитания, диаграмм загрузки ВС. Повышение качества обслуживания рейсов.
Обеспечение:
- ВС – буфетно-кухонным оборудованием, мягким инвентарем;
- рейсов – перевозочной документацией (авиабилеты, багажные бирки, посадочные талоны, специальные бирки, манифесты, декларации и др.);
- персонала – форменной и спецодеждой.
Взаимодействие с контрагентами: ведение переговоров, заключение (подписание) договоров, контроль качества предоставляемых услуг, аудит аэропортов и обслуживающих организаций. Проведение тендеров, получение скидок на поставляемые услуги (наземное обслуживание, топливо, бортпитание, размещение экипажей в гостинице, мягкий инвентарь, сервисную продукцию).
Оперативное решение вопросов при возникновении спорных, сбойных ситуаций (в т.ч. при отказе в предоставлении услуг, задержке в оплате за услуги), консультирование представителей авиакомпании.
Разработка, внедрение и контроль исполнения стандартов, технологий и других внутренних нормативных документов в части организации перевозок и наземного обеспечения. Поддержание в актуальном состоянии компоновок ВС, АНМ 560 (центровка и загрузка ВС).
Контроль работы представительств авиакомпании.
Согласование и организация перевозок грузов на рейсах авиакомпании, в т.ч. опасных и специальных.
Претензионная работа, проведение служебных расследований, в т.ч. при ПВС, сбор материалов и подготовка ответов по жалобам пассажиров, государственных органов, обслуживающих организаций.

Начальник отдела технологического обеспечения перевозок

ОАО "Авиакомпания Сибирь"

Организация работы структурного подразделения.
Разработка стандартов, технологий и другой внутренней нормативной документации в части организации перевозок.
Претензионная работа, проведение служебных расследований и подготовка ответов по жалобам пассажиров, государственных органов.
Внедрение автоматической системы регистрации пассажиров и багажа(SitaDCS) в авиакомпанию и аэропорты оперирования.
Поддержание в актуальном состоянии компоновок ВС, АНМ 560 (центровка и загрузка ВС).
Обеспечение рейсов перевозочной документацией (багажные бирки, посадочные талоны, специальные бирки).

Начальник отдела перевозок

В той же компании: ОАО "Авиакомпания Сибирь"

Организация работы структурного подразделения.
Разработка стандартов, технологий и др. внутренней нормативной документации в части организации перевозок.
Претензионная работа, проведение служебных расследований и подготовка ответов по жалобам пассажиров, государственных органов.
Обеспечение рейсов перевозочной документацией (багажные бирки, посадочные талоны, специальные бирки).
Отслеживание трансферных потоков.
Разработка программ и обучение представителей авиакомпании в аэропортах оперирования.