Расширенный поиск
резюме (Менеджер по рекламе и маркетингу)

29 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по рекламе и маркетингу
45 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Коммуникабельность‚ ответственность‚ целеустремленность‚ стрессоустойчивость‚ умение работать в команде‚ дисциплинированность‚ высокая работоспособность‚ быстрая обучаемость‚ активность‚ креативность.
Создание и развитие отдела службы поддержки.
Подбор персонала‚ проведение собеседований‚тренингов.
Умение руководить персоналом и ключевыми процессами функционирования отдела.
Аналитический склад ума‚ умение анализировать ситуации и принимать необходимые решения.
Хорошая дикция‚ грамотный устный и письменный русский язык. Навыки телефонного общения.
Знание ПК на уровне продвинутого пользователя(Microsoft Office‚ интернет).
Английский язык — средний уровень.
Французский язык - базовые знания.
Без вредных привычек. 
Водительские права категории «А‚В»‚ собственный автомобиль и мотоцикл.
Основное образование
Высшее , Российский государственный университет туризма и сервиса. , 2010
 
Опыт работы

2008, декабрь — продолжаю работать, 8 лет

Руководитель отдела службы поддержки.

Рашн софт

Создание и развитие отдела службы поддержки состоящего из 4х человек.
Подбор и обучение персонала работе в службе поддержки действующего интернет ресурса:
- проведение собеседований с претендентами на вакансию;
- обучение сотрудников навыкам телефонного общения, необходимого для приема входящих звонков;
- обучение персонала навыкам письменного общения с клиентами компании по электорнной почте,ICQ, Mail агенту, Skype;
- проведение обучающих тренингов с сотрудниками;
- контроль и работа над ошибками с сотрудниками службы поддержки, по архивам переписки с клиентами и записям телефонных звонков;
- cоздание, ведение и обновление многовариантной базы ответов на вопросы клиентов компании.

 

2007, май — 2009, март, 1 год 10 мес

Старший специалист в Управлении сервисного обслуживания.

ЗАО "Инвестэлектросвязь"(Корбина телеком)

Предоставление сервиса по поддержке и консультированию абонентов по телефону по вопросам услуг Компании (доступ в Интернет,цифровое ТВ и другие сервисы Корбины телеком)
Обучение персонала различным квалификациям Управления сервисного обслуживания.
Работа с базами данных компании, создание договоров на подключение интернета, цифрового телевидения, назначение подключений.
Диагностика и устранение проблем возникающих у пользователей домашнего интернета и цифрового телевидения Corbina Telecom по телефону.

 

2005, июнь — 2005, октябрь, 4 мес

Супервайзер

Рекламное агенство "Город Эль"

Спустя 2 месяца работы промоутером был переведен, на должность супервайзера, где моими обязанностями были:
Переговоры с администрацией в местах проведения акций, транспортировка и экспедиция промо-материалов по точкам, контроль за проведением акции, отбор промоутеров на акцию, контроль отчетности промоутеров.

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский государственный университет туризма и сервиса.

Менеджмент организации.

Защитил диплом на тему "Проект мероприятий по повышению финансовых результатов предприятия на основе совершенствования маркетинговой деятельности."

 

Владение языками

Английский - средний

Французский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост , Детей нет