Расширенный поиск

38 лет, мужчина

Подольск

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по работе с клиентами
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
  В компании проводились тренинги:
 1. Административный менеджмент
 2. Management skills
 3. Техника продаж
 4. Основные экономические показатели магазина
 5. Presentations skills
 6. Модули посещения клиентов (целевые группы‚ аквизиция‚ подготовка и визит к клиенту‚ работа с возражениями) 
 7. Знание продукта (профессиональное оборудование‚ свежие отделы).
 Наличие водительских прав категории «В».
Основное образование
Высшее , Московский Институт Экономики и Предпринимательства‚ Факультет «Финансы и кредит» , 2006
 
Опыт работы

2005, август — 2010, август, 5 лет

Руководитель отдела по работе с клиентами

ООО «METРO Кэш & Керри»

Развитие и управление отделом по работе с клиентами (в подчинении 12 человек).
Выполнение стандартных управленческих обязанностей, включающих планирование, оценку, организацию и контроль.
Выполнение обязанностей по работе с персоналом, подбор сотрудников, оценку их работы, подготовка и обучение, поощрение и прекращение контрактов, меры дисциплинарного воздействия и др.
Анализ выполняемых операций для определения возможных способов повышения их эффективности.
Проведение маркетинговых исследований: сбор информации о качестве продаваемой продукции, качестве предоставляемых услуг, организация "обратной связи".
Работа с ключевыми клиентами, увеличение продаж на закрепленных территориях, решение конфликтных ситуаций.
Проведение встреч и переговоров(Customer Panel), заключение договоров с клиентами, отслеживание дебиторских задолженностей.
Руководство проектами торгового центра, участие в ежегодных выставках для профессионалов HoReCа, и конференций проводимых компанией.
Содействие в создании программы лояльности клиентов.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Институт Экономики и Предпринимательства‚ Факультет «Финансы и кредит»

«Экономист»
 
2002 г.в.

Неполное высшее

Подольский Строительный Колледж ‚ Факультет «Финансы и кредит»

«Финансист с дополнительной подготовкой в области налогов и налогообложения»
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Коммуникабельность. Легко обучаем. Исполнительность. Трудолюбие. Самоконтроль. Организаторские способности. Аналитический склад ума. Порядочность. Лидерские качества.