Top.Mail.Ru
Расширенный поиск

43 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по техподдержке
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Стрессоустойчивость, целеустремленность, ответственность при выполнении заданий, умение продуктивно работать, как самостоятельно, так и в коллективе, умение быстро, четко и адекватно реагировать на ситуацию, коммуникабельность.

Профессиональное пользование компьютером: пакет офисных программ Word, Power Point, Excel, Access и т.д.; Windows, сеть Интернет, графический редактор PhotoImpression. Имею высокую скорость печати, легко вникаю в большинство программного обеспечения.
Основное образование
Высшее , ООО "Panasonic Service CIS" , 2008
 
Опыт работы

2006, август — 2010, июнь, 3 года 10 мес

эксперт

ООО "Панасоник" (Московское представительство)

Должность: специалист по маркетингу/ технический специалист по DECT, фото/видеокамерам.
Описание деятельности компании: предоставление технической консультации / поддержки потребителей по телефону / e-mail стран СНГ и РФ.
Должностные обязанности и функции:
- всесторонняя поддержка по всему модельному ряду брэнда
- приём входящих звонков и электронной почты;
- ежемесячное создание отчетов для основного завода в Японии по статистике доверенных мне категорий;
- деловая переписка с иностранными коллегами из штаб-квартиры и ведущими заводами по производству;
- дистанционное решение технических вопросов;
- участие в презентациях и вебинарах;
- работа с базами данных;
- ответы на официальные запросы;
- разрешение конфликтных ситуаций между клиентами и сервисными центрами;
- выполнение ежеквартального маркетингового исследования для рекламного отдела компании Панасоник;
- посещение внутренних семинаров компании, с целью совершенствования профессиональных навыков

 

2004, май — 2005, май, 1 год

менеджер авторизованного сервис-центра Panasonic

ООО "Компания Серв" (г. Москва)

Координирование деятельности сервис-центра Panasonic

 
Основное образование
2008 г.в.

Курсы переподготовки

ООО "Panasonic Service CIS"

сертификат
 
2007 г.в.

Курсы переподготовки

ARK

сертификат
 
2006 г.в.

Курсы переподготовки

ADVEX

сертификат
 
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГВМИ (Московский Государственный Металлургический Институт), энерго-экологический факультет

теплофизика, автоматизация, экология металлургической промышленности

Диплом - квалификация инженер

 

Владение языками

Английский - свободное владение

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост

О себе

&nbsp; Водительские права кат.&quot;B&quot; (стаж 5 лет)&sbquo; личный автомобиль (иномарка 2007 г.в.). Имею загранпаспорт. Не курю.<br />Хобби - спортзал&sbquo; фотография.