2006, август — 2010, июнь, 3 года 10 мес
эксперт
ООО "Панасоник" (Московское представительство)
Должность: специалист по маркетингу/ технический специалист по DECT, фото/видеокамерам.
Описание деятельности компании: предоставление технической консультации / поддержки потребителей по телефону / e-mail стран СНГ и РФ.
Должностные обязанности и функции:
- всесторонняя поддержка по всему модельному ряду брэнда
- приём входящих звонков и электронной почты;
- ежемесячное создание отчетов для основного завода в Японии по статистике доверенных мне категорий;
- деловая переписка с иностранными коллегами из штаб-квартиры и ведущими заводами по производству;
- дистанционное решение технических вопросов;
- участие в презентациях и вебинарах;
- работа с базами данных;
- ответы на официальные запросы;
- разрешение конфликтных ситуаций между клиентами и сервисными центрами;
- выполнение ежеквартального маркетингового исследования для рекламного отдела компании Панасоник;
- посещение внутренних семинаров компании, с целью совершенствования профессиональных навыков
2004, май — 2005, май, 1 год
менеджер авторизованного сервис-центра Panasonic
ООО "Компания Серв" (г. Москва)
Координирование деятельности сервис-центра Panasonic
Курсы переподготовки
ООО "Panasonic Service CIS"
Курсы переподготовки
ARK
Курсы переподготовки
ADVEX
Высшее образование (специалист)
МГВМИ (Московский Государственный Металлургический Институт), энерго-экологический факультет
Диплом - квалификация инженер
Владение языками
Английский - свободное владение
Русский (родной)
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Холост
О себе
Водительские права кат."B" (стаж 5 лет)‚ личный автомобиль (иномарка 2007 г.в.). Имею загранпаспорт. Не курю.<br />Хобби - спортзал‚ фотография.
id резюме: 9615266,
обновлено 21-04-2011 04:15:49