Оператор Call-Center отдела маркетинга и продвижения

Медицинский центр «S Class Clinic » – г. Калининград

Обязанности: изучение большого объема информации и услуг медицинского центра, грамотное сопровождение и обработка телефонных звонков, консультация клиентов по всем существующим услугам, продажа услуг по телефону, фиксация параметров поступивших обращений.
Достижения: выполнение и перевыполнение плана продаж, разработка системы минимизации расхода времени на обзвон клиентов, усовершенствование и оцифровывание таблиц для внутреннего пользования компании.

Оператор в информационно-техническом центре

Мобильная компания «Eventis Mobile» – г. Кишинев

Обязанности: оперативное и качественное обслуживание входящих звонков, квалифицированная, вежливая, грамотная подача информации по телефону работа с базами данных, работа в системе «БИС», знание большого объема информации, урегулирование конфликтных ситуаций, участие в промо-акциях.
Достижения: Позитивное, профессиональное и клиентоориентированное поведение, способность к четкой и ясной обработке информации, положительный опыт работы с конфликтными клиентами.